ibis Mulhouse Bale Aeroport

Notre expérience dans cet hôtel a été très décevante et ne correspond absolument pas au niveau de qualité attendu. La réception est assurée par un personnel très jeune et manifestement peu expérimenté. À presque chacune de nos questions, la réponse était « Je ne sais pas », sans qu’aucune initiative ne soit prise pour trouver une solution ou solliciter un collègue plus expérimenté. Bien que notre séjour ait été intégralement payé au moment de la réservation, il nous a été demandé de régler une seconde fois lors de notre arrivée. Cette erreur a créé une situation inutilement désagréable et témoigne d’un manque d’organisation.Les chambres sont très sombres et mal insonorisées. Le bruit est omniprésent et nuit considérablement à la qualité du séjour. Autre point particulièrement surprenant, aucune serviette de toilette pour le visage n’est fournie. Les clients doivent utiliser la même serviette pour le corps, le visage et même les pieds, ce qui ne répond pas aux normes d’hygiène que l’on est en droit d’attendre d’un hôtel. Le point le plus préoccupant est survenu à 6 h du matin lorsqu’une alarme incendie s’est déclenchée, obligeant tous les clients à évacuer l’hôtel. Une fois à l’extérieur, aucun membre du personnel n’est venu expliquer la situation, rassurer les clients ou coordonner l’évacuation. Une telle absence de gestion lors d’un incident de sécurité est inacceptable. Au vu de l’ensemble de ces problèmes, nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Si vous envisagez d

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Accueil courtois et poli, avons eu accès a notre chambre assez tot. Propre et lit confortable

Je fais toujours une halte dans cet hôtel. A recommander.

Great breakfast

Zimmer waren in Ordnung und sauber. Parkplätze komplett versteckt, haben das per Zufall entdeckt. Frühstück eine Katastrophe: nichts wurde aufgefüllt, Auswahl klein.. haben das Frühstück abgebrochen und gegangen..

Nice room bed bigger than expected the staff were excellent. We forgot something in the room and the staff found and got it to me

The hotel is in a good location, clean and well maintained throughout although the rooms could do with some modernising. Check-in and check-out were seamless and the staff were very friendly, helpful and professional. Very quiet and comfortable bed which ensured a good sleep. The breakfast in the morning was very good - nice selection.

Super et bien recu personnel serviable

Centre de st louis calme /parking a proximité

Wir waren früher oft da, und es hat uns immer gut gefallen. Was wir heute vermissen, ist, dass es kein Restaurant mehr gibt.

Le personnel a été très accueillant et très disponible pour nous aider avec plusieurs questions, y compris la sortie du parkein.

Preis Leistung ok für die Gegend gutes Hotel

Chambre propre mais bruit de canalisation toute la nuit

Rien a Dire

Staff all so kind to us

Très bien et idéalement situé

Ibis wie gewohnt sehr gut

Beagle accepté pour 5€ la nuit et parking gratuit proposé à côté de l’hôtel. Personnel très aimable et accueillant.