BLEU VERDE, i am colors

1.) ปัญหาที่แขกรายนี้ไม่สบายใจกับพนักงานของเราไม่ใช่เพราะเครื่องปรับอากาศเสีย เพราะเราเพิ่งให้บริการเครื่องปรับอากาศและไม่มีปัญหากับเครื่องปรับอากาศ ก่อนแขกคนนี้เข้ามา ห้องเดิมเคยมีแขกคนอื่นใช้มาก่อนและก็สบายดี ไม่มีข้อตำหนิเรื่องแอร์ 2.) ปัญหาจริงๆ ของแขกท่านนี้คือ แขกท่านนี้โมโห เพราะเจ้าหน้าที่ไม่ยอมให้แขกท่านนี้พาท่านที่ 3 และ 4 เข้าพักโดยไม่คิดเงินเพิ่ม เมื่อถูกปฏิเสธแขกจะรู้สึกโกรธว่าทำไมโรงแรมอื่นอนุญาตให้ใช้ห้องสำหรับ 3-4 คนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมซึ่งในความเห็นของเราเป็นไปไม่ได้เพราะห้องพักมาตรฐานของโรงแรมทั่วโลกเข้าพักได้ 2 คน หากเกินกว่านั้นจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เราไม่ทราบว่าแขกรายนี้ไม่เข้าใจระเบียบการเข้าพักของโรงแรม / ตั้งใจที่จะลักลอบนำแขกเข้ามามากกว่าจำนวนการเข้าพักที่เกี่ยวข้องหรือไม่ หากแขกรายนี้เคยเข้าพัก 3-4 คนโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แสดงว่าแขกรายนี้เคยแอบดูคนเพิ่มเข้ามาในห้อง 3.) พนักงานไม่สามารถเปิดกล้องวงจรปิดโดยประมาทได้ เพราะผู้จัดการเท่านั้นที่มีสิทธิ์เปิดกล้องวงจรปิด ไม่ใช่พนักงานต้อนรับ ดังนั้นปัญหาคือแขกรู้สึกไม่สบายใจกับพนักงานของเราเนื่องจากคำขอของพวกเขาถูกปฏิเสธ ทำให้แขกโกรธ ซึ่งไม่ใช่ปัญหาของเครื่องปรับอากาศ จริงอยู่ที่มีคำกล่าวว่าลูกค้าคือราชา แต่เราเป็นลูกค้าของพระราชาเท่านั้นที่เคารพในธุรกิจของเราเช่นกัน ขอแสดงความนับถืออย่างสูง , บลูเวิร์ด แมเนจเม้นท์.