Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

４度目の利用でした。ゴールデンウィークということもあり、とても混雑していましたが、STAPの方々が丁寧に対応してくださっているのが分かり、気持ちよく過ごせました。ただ、ラウンジのドリンクの機械が故障したのか、炭酸のドリンクが出なくなってしまい、一台での対応だったので、混雑していて、だいぶ並びました。仕方がないのですが、、、。でも、楽しくのんびり過ごせたので、満足です◎料理の品目も厳選されてきている感じがしました。物価高の中、工夫されているのだなと感じました。 また利用したいです。

２回目の宿泊でした。 今回は2食付きで泊まらせて頂きました‼️ とても美味しい食事でした。 オールインクルーシブでお酒も飲み放題だったのでとても充実した旅行になりました‼️ もう少し地元の食事があった方がいいと思いましたがそのは減点にはならないぐらい他でカバー出来てるのでとてもいいホテルです‼️ また泊まりたいです‼️

ホテルはすごく良かったです！ 卓球も出来たのですが、ラケット不足、玉割れ多数であまり遊べませんでした

キャパ超えなのか、いつも食事はかなり並ばないといけない。同じ階の声や上の階の足音が気になりました。 とはいえ、シングルユースなのにツインの部屋にアップグレードしてくれたのは有り難いです

安くて居心地が良かったです。

楽しくりょこ

食事がとても種類豊富で良かった！

和室に宿泊、畳が古くクローゼットの開閉時

予約の時、何度も間違って、ご迷惑おかけしました。リニューアルしたということで、ちょっとした、修繕箇所がありましたが、気にならない程度でした。 また利用させていただきます。

洋室は綺麗だったが和室は古めかしくてちょっと怖かった。 和室のあの広さなら6人は泊まれると思うのでそういうプランも作って欲しい。 食事は種類が多くて良かったです。

オールインクルーシブで楽に過ごせました。

子供と一緒に楽しめるバーの形はファミリー層にありがたかったです。 みんなで楽しむことができました。

利用するのは4回目です。ラウンジでウェルカムドリンクやつまみがフリーで頂けます。以前までは海苔とナッツのつまみがありましたが今回はなくなってました。楽しみにしてた朝食の海鮮長芋和えも以前とは違く海鮮が入ってませんでした。食材が高くなってますから仕方がないですかね。 ラウンジと夕食の生ビールはセルフなのですが泡が吹き出して他のお客さんが慌ててました。１度目は目撃2度目はその泡が隣にいた私の足元にもかかりました。 お部屋のスリッパは歩きづらいと思ったら裏にセロハンテープの塊がくっついてました。スリッパって交換したりせず次のお客さんがそのまま使うんでしょうか? スタッフの皆さんはテキパキ動いてらして対応は良かったです。

良かったです。

受付以外スタッフとの接触がほとんどありませんでした、ほぼセルフで行う宿泊内容で価格を押さえていると思いますが1部屋を3人から5人で使用する場合はもう少し価格を下げていただくともっとお得感が感じられると思います。ご検討お願いします。

Staff was friendly and pleasant, quick to help out even with the language barrier. However the photos do not match the actual rooms, our room had stained futons, dirty walls, under the sink it lookes like mildew or mold waa growing. Water also leaked from under the sink when you flushed the toilet or took a shower. If your not used to traditional Japanese style room with futons be prepared for the futons to be very uncomfortable. It is somewhat tattoo friendly but you must cover them, they sell index cards sized patches for 200yen each. The buffet is not worth going, food cold and bland, evening night cap was ok plenty of liquor to choose from but would be nice to have actual snacks not just crackers. It was fairly cheap to stay and now I understand why.

浜松のメルキュールも宿泊経験ありますが、そこより食事等のサービスが悪かったです。

駐車場満車状態混んでた。 人気抜群だね。

お料理のグレードをもう少し上げて欲しい

オールインクルーシブ最高でした！