เซอิระคุเอ็น

บริการแย่มาก พนักงานช่วยยกกระเป๋าของแขกคนอื่นเข้าไปในห้อง แต่เราต้องยกกระเป๋าเอง เราได้รับแผนที่บอกตำแหน่งห้อง แต่ไม่มีคำอธิบายใดๆ เกี่ยวกับวิธีการเดินทางไปห้องจนกว่าเราจะถาม (โครงสร้างอาคารค่อนข้างซับซ้อน) เมื่อเรากลับมาดึกและไม่มีที่จอดรถในบริเวณหลัก เราต้องถามก่อนที่จะได้รับคำแนะนำให้ไปจอดรถที่ลานจอดรถอื่น ซึ่งเป็นข้อมูลที่ควรแจ้งให้ทราบล่วงหน้า พนักงานพูดภาษาอังกฤษได้ ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหาเรื่องอุปสรรคทางภาษา ออนเซ็นกลางแจ้งเปิดให้บริการเพียง 7.00 - 10.00 น. และออนเซ็นในร่มก็ค่อนข้างเล็ก ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์โดยรวมของที่พักแห่งนี้