DoubleTree by Hilton Mazatlan

Me quedé atorada en el elevador porque se safo y me imagino que por seguridad se amarró. Dure 40 mins. Hasta que me escucharon y ayudaron a salir. Quede resentida de mi espalda y nunca recibí alguna llamada o cortesía de parte del hotel, aun que lo reporte en recepción y quedaron en llamarme para recompensar el mal momento que pasé.

Our shower wouldn’t drain the first day and we were standing in inches of water. The maintenance team did fix it the next day but it’s was an unpleasant experience to start. The toilet seat was also not the right size and was not easy to open. It would pinch your legs and slide around. We requested towels multiple times and never received any. We needed up snagging them off a housekeeping cart when we saw one. We had some drinks by the pool, which was nice, but we couldn’t charge it to the room. We were told we needed to open an account with the front desk (which was never offered) but the cc machine didn’t work either. We did end up paying for it at the front desk when we checked out.

Perfectly acceptable, not at all extraordinary.

Lo que no me gustó fue que no hacía bien el aseo de las habitaciones Todo lo demás está bien

Todo muy bien, nos gustó que llegamos temprano y nos asignaron la habitación a esa hora

muy buen servicio

La atencion es genial. Las habitaciones están adecuadas

Las habitaciones limpias, buena ubicación, el área del alberca no me gustó tanto

El A/A no enfriaba como debiera Todo lo demás bien

Beach view is awesome. Hotel staff are very helpful and the property is near everything

Desayuno con poca variedad pero muy rico

El hotel excelente! instalaciones, ubicación etc. El check-in muy tardado por mala atención del personal

El hotel y las instalaciones está perfecto, el desayuno está rico pero es muy básico, falta variedad, las albercas están súper padres ,tienen una vista hermosa al mar.

Todo super exelente

Mi opinión es que cambien las toallas todos los días y la alberca la cierren a las 10

The daily housekeeper during our stay was amazing. Such a wonderful lady.I do wish I could recall her name. Hotel was good.I do wish there had been beach chairs on the beach. Poolside had many. Overall it was a great place to stay.

Great ocean view

Buen servicio

En la zona donde me hospedé el Wi Fi era muy intermitente. Se les recomienda llevar un extensor de WiFi para mejorarla. Adicionalmente, en la TV solo dejaron los canales locales, quitando cualquier canal de Cable, ya sea premium o básico. La solución es llevarse algún Roku stick o similar para poder ver otros canales o plataformas de video.

Good