DoubleTree by Hilton Toluca

Bien

Habitaciones con mobiliario viejo. El lavamanos tapado. No hubo agua caliente de primera instancia. La alberca con los mosaicos levantados . Muy mal aspecto en general. No permiten el ingreso de bebidas y alimentos a la alberca. Tienes que pedir en el restaurante o room service. Lo cual lo hace poco cómodo para los niños .

Deberían dar una galleta por huésped y el agua que dan es muy poca.

Hasta el momento todo nos gustó

Limpieza, buena atención del personal

habitación con problemas de humedad (olor)

Genial todo

La alberca tenía muchísimos mosaicos afilados rotos y piedras flotando adentro de, la cama de hidromasaje no funciona y ambas olían mal. Solo nos dejaron dos toallas chicas en la habitación, al parecer pensaron que se hospedaba un sólo huésped. Marqué para pedir unas shower caps, pasó media hora y no las traían, volví a marcar y me dejaron en espera por mucho tiempo, tuve que colgar porque me pareció que se olvidaron de mi llamada. Las instalaciones está sucias y descuidadas. A pesar de que el hotel estaba desocupado casi por completo no nos permitieron entrar a nuestra habitación hasta las 3 pm, sin importar que estaba acompañada de un adulto mayor.

Todo bien

Me tocó una habitación con la alfombra húmeda

La alberca

Instalaciones limpias, áreas amplias, habitaciones cómodas.

Todo Super bien, el hotel es muy cómodo y bonito y la atención buenísima! Lo recomiendo muchísimo

Amplio y bonito . La habitación limpia y en buenas condiciones

El hotel es muy elegante y me encanta el color blanco y los espacios tan amplios, solo mejorar en el aseo y atención en el área de la alberca. Gracias

Clean room

Habitaciones limpias, personal amable. No me gustó mucho la comida.

Extraordinaria atención de Virgilio

Good

No realizaron el servicio de limpieza de la habitación un día y los demás días no quedaba completa. Faltó atención para el precio. La zona desafortunadamente es muy fea.