Hotel Colonial Mexicali

Todo estuvo muy bien

Todo remodelado, excelente servicio

Great staff and cleanness

No breakfast and restroom hunger it’s broken

Staff and amenities as they didn’t have extra pillows or towels even if the hotel was empty. Also, restroom door was locked and I ask the front desk and they said there is anythin they can do until the next morning. Never will go back. Horrible customer service

Good customer service..just hate the checking in till 3pm

Todo muy bien, lo único que fuimos por dos días y nos desactivaron las dos tarjetas que nos dieron a mi esposo y a mí, y nos quedamos afuera, tuvimos que ir a oficina a que nos las activaran una tarjeta y luego la otra, eso nos causó un pequeño retraso de tiempo en nuestras actividades. No me di cuenta, que no todas las habitaciones tenían cafetera, microondas y frigobar, pero en la habitación que reservamos no tenía nada de eso, 😳 y pues a mí me gusta cargar con mi fruta y mi alimento. Pero me gustó el lugar si lo recomiendo.

Everything was great

The room was just okay, the bathroom service was terrible since there was no hot water for showering even though they moved me to another room.

No abia agua caliente, pague dinero extra para el desayuno y el restaurante estaba cerrado no me dieron reembolso, me mintieron que me iban a mandar WhatsApp para cuando abrieran el restaurante y nunca me hablaron

La tina del baño muy vieja al igual que el cajón debajo d ella tv !!

Siento que podría mejorar un poco el mobiliario de los cuartos sin embargo es un hotel que recomendaría

Todo estuvo muy bien

no electrical power,to noise,there is train pasing to early

La habitación no estaba completamente limpia, La recepcionista de la mañana excelente atención al cliente, pero tuve un grave problema entiendo no permitan ingresar carros extra a todas las áreas, ¡ok!?, pero el guardia de la caseta fue grosero al solicitarle a mi hermana que se apersonara en recepción por un permiso escrito para estacionar cerca de la habitación donde estábamos, el estacionamiento estaba vacío, mi hermana solo estaría 2 hrs acompañando a mi madre adulto mayor en lo que yo atendía un asunto y fueron a tocar la puerta para pedirle que se retirara o que tenía que pagar piso por estar ahí, 300 pesos, nuevas políticas del hotel, ahora cobran por pisar las instalaciones!, lo peor fue el modo como lo pidieron con amenazas! Que si no pagaba o se retiraba inmediatamente vendría personalmente el gerente a sacarla!, no se estaban dañando ni perturbado a nadie, ni estorbando, ni acaparando instalaciones, solo estaba acompañando a un adulto mayor! EXPLIQUEN SUS NUEVAS POLÍTICAS usureras y tontas, en la página o al hospedarse, tenía 3 años hospedándome ahí, hoy puedo decirles NO VUELVO A HOTEL COLONIAL MEXICALI!

Great hotel

The room had hairs everywhere. The bathroom smelled so bad idk if it was the sewer or pee. The sheets looked dirty. Rooms don't even have a phone. Everything looks very old.

The room was very spacious. The housekeeper was very nice. Housekeeping for extra. He brought them to us really fast. She’s a nice lady.

Bien

Due to severe weather conditions, electricity went out and we were in the dark for a few hours. No water either. Other than that good place to stay. Clean and friendly