Hotel Lastra

Me encanto el trato y el restaúran 10/10 y el personal me resolvió demasiado yo siendo turista súper recomiendo

Execelente servicio

Excelente hotel !

Me gustaría dar mejor calificación, pero hubo varias cosas que no me agradaron. Llamé en 2 ocasiones para confirmar suite ejecutiva con cama King Size y no se que tipo de habitación me dieron con 2 camas matrimoniales, las cuales rechinaban. En la madrugada, mucha gente hablando en los pasillos, no sé si llegó algún equipo deportivo o qué pero hablaban casi a los gritos y si al personal del hotel no le importó ir a decirles que tuvieran respeto por los que estábamos descansando, mucho menos a esa gente le importaría guardar silencio.

Me tocó una habitación con demasiado olor a humedad y drenaje. Las sábanas tienen aspecto a estar sucias, pedí el cambio y está bien pero la primera impresión lo fue todo

El personal fue en extremo amable. Me gusta la localización y estacionamiento. No me gustó la alfombra.

En general buen hotel, tiene sus temas como que la alberca está súper fría, se agradecería un poco más atención a esta zona; el buffet está bueno (excelente vista del restaurante); recepción da mucho que desear, no todas, pero si hay personal déspota, fuera de recepción el demás personal súper atento y amable. Aún así regresaría la zona es muy tranquila, el hotel muy tranquilo, muy cómoda la habitación.

Tenía reservación y nos hicieron esperar demasiado porque no la encontraban

Me gustó la cercanía a los lugares a los que iría. No me gustaron las habitaciones muy encerradas y sin vista, la alberca fría y la atención de la señorita de la recepción que no encontraba mi reservación correcta, se desesperó y se enojó.

So beautiful, I love it, it wat a great Hotel

Estancia muy agradable, el personal muy amable, en general, nos agradk tanto, q volveremos otra vez

Hotel antiguo pero su mantenimiento en muy bies estado

Bien

Fácil la llegada a pie del hotel a la feria, lo único que no me gustó fue que había música un poco fuerte en la alberca desde muy temprano y no pude dormir un poco más.

Habitaciones amplias y limpias, con una hermosa vista panoramica hacia los volcanes popo y la mujer dormida. La comida del restaurante muy rica y también la del desayuno

Mala atención en recepción, cucarachas en la habitación, mucho ruido y no servia la regadera.

Las ventanas de los baños ya están viejas y con sarro. Es el único detalle que he encontrado malo.

El personal muy amable El desayuno bufete, estuvo rico No eran muchos guisados, pero estuvo bien Gracias

El hotel está ubicado en una zona tranquila y segura, asistimos a un evento en el Centro Expositor y fue excelente opción ya que nos pudimos desplazar caminando. Las instalaciones del hotel están bien sin embargo le falta un poco de mantenimiento. Las habitaciones son pequeñas pero cómodas y cuentan con lo necesario, una plancha hubiera sido de gran ayuda. No cuenta con caja de seguridad. Estuvimos en la habitación 406 y durante la estancia reportamos la TV ya que estaba desprogramada pero una persona acudió a arreglarla. Nos costó un poco de trabajo usar la regadera ya que el automático para cambiar de la tina a la regadera no funcionaba correctamente. La cortina de la habitación estaba rota. Me gustó que tenía buena ventilación e iluminación natural. El personal es amable, sobre todo las chicas del restaurante y el personal de limpieza. Las chicas de Recepción no todas son amables, sobre todo la chica del turno matutino, no recibí un saludo o una sonrisa de su parte, y cuando le preguntábamos algo recibíamos una respuesta negativa, con malas caras y cero ayuda, lástima, ya que la Recepción es el primer contacto con el cliente. Tomamos el desayuno en el restaurante y aunque es muy básico es sustancioso, por ser huésped tienes una tarifa especial de $125.00 pesos por persona. Si te gusta caminar puedes desplazarte del hotel hacia el centro en corto tiempo y disfrutar de la ciudad.

Buen servicio