โรงแรมซานคาร์ลอสพลาซ่า

Super bien ubicado y grande. Lo malo es que no servia el aire acondicionado las intalaciones se ven viejas . No pudimos descansar por el calor.

First room flooded so we got moved to anothwr room which had no fridge nor microwave. Lightning in barhroom/ sink is very minimal and things are old outdated and stained. There are no icemachines so if you need ice you have to to to thw restaurant and get it from a cooler. A day before our check out someone walked into our room without knocking or announcing and I was half dressed. I didn't feel safe anymore so my daughtwr and I decided to leave one day before our original plans. I paid 800 dollars for 3 nights! Mind blowing. However, staff was very friendly and helpful especially front desk and housekeeping.

esta muy comodos los condominios, solon poco de mantenimiento

Avía rentado un cuarto “Luxuary” con balcón y en cuanto llegue me dieron un cuartó básico cualquiera. Les desmonté el que avía rentado y le echaron la culpa al Expedia que era equivocación de la compañía. Y luego la manejadora me quiera cobrar extra por el cuarto que ya avía pagado y que cambiaron la pajina en frente de mi para que no me hacían el válido el reclamo. Tome captura de pantalla y ayun así no me lo hicieron válido. El aire acondicionado del cuarto no sirva para nada. Fui a recepción si lo podían arreglar y no me ayudaron. Me quedé encerrada en el elevador porque no funcionaba y peor del caso no tenía aire. el hotel estaba sucio y oía feo! El buffet ni se diga caro y malo..Persimo servicio.

Un lugar ideal para familias, cuenta con todo lo necesario sin tener que salir del hotel, el área de jardín, alberca y playa excelentes, las habitaciones amplias, cómodas, limpias, lo único a observar el aire acondicionado en ocasiones insuficiente, además de mobiliario algo viejo pero funcional. La alberca es muy buena, amplia, limpia, esfuerzo de los trabajadores, pero la gente deja demasiados botes de cerveza tirados así como fuman demasiado los huéspedes y se supone es área familiar

El personal fue increible, te resuelven los probelmas o difícultades, te dejan hacer muchas cosas sin llamarte la atencion.

Mal servicio meseros en restaurante, habitación descuidada,edredones sucios

Muy antiguo,deteriorado,internet malo,lo que me gusto fue la atencion de restaurant

Es un buen hotel para pasarla de descanso en playa y albercas,

PÉSIMO servicio por parte del personal del hotel desde los recepcionistas hasta la gerente, teniendo mi habitación pagada abandone el hotel y me fui a otro, no lo recomiendo en lo absoluto

Great family hotel. Right on the beach, 3 pools, water slides, and a carousel in the lobby!

Instalaciones viejas, plomeria tapada, alberca e instalaciones interiores como exteriores extremadamente sucias

El hotel es muy viejo y lo malo es que no se ha mantenido en buen estado. La llave de la regadera se caía. El aire acondicionado hace mucho ruido. El área de alberca está bien. Para los niños los toboganes están padres. El internet no funciona.

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Too old, well located, overall price don’t worth it

El aire no funciona

Buenas instalaciones aunque pueden mejorar

I had the worst experience ever

Excelente servicio

La espera para el check in fue muy larga, muy poca gente en recepción