Fairmont Singapore

พักหนึ่งคืนและบริการดีเยี่ยม

บริการต้อนรับและบริการเลานจ์เป็นพิเศษ เราจะกลับมาพักอีกในครั้งต่อไป

รักโรงแรม วิวจากระเบียงก็งดงาม การดูแลทำความสะอาดนั้นรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการตอบสนองต่อคำขอของเรา ความผิดหวังเพียงอย่างเดียวคือเครื่องปรับอากาศ โรงแรมจะลดการใช้เครื่องปั่นไฟระหว่างเวลา 02:00 น. ถึง 06:00 น. ในตอนเช้า ฉันเดาว่าพวกเขาลดต้นทุน…. นี่เป็นครั้งที่ 3 ที่ฉันมาพักที่นี่และมันก็เป็นอย่างนั้นเสมอ … และเวลาเดียวกัน….

ห้องปรับปรุงใหม่สวยและสะอาดมาก มีอ่างอาบน้ำและเตียงขนาดคิงไซส์ ฉันเพลิดเพลินกับการเข้าพัก 👍.

ห้องมีพื้นที่กว้างขวางและดีไซน์ดีมาก การอัพเกรดเป็นห้องสวีทมีราคาแพงมาก แม้ว่าบริการคลับจะอยู่ในชั้นเดียวกัน แต่เราก็ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ เว้นแต่เราจะจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (มากเกินไปนิดหน่อย!)

นี่เป็นครั้งที่ 3 ที่เราพักที่ Fairmont SG สำหรับวันส่งท้ายปีเก่า และเรามีความคาดหวังสูง แต่น่าเสียดายที่กลายเป็นแค่การพักแบบโอเค เราจองห้องพร้อมวิวท่าจอดเรือ (ห้อง 1532) และปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากเช็คอิน ประการแรก ไฟในตู้มีการกะพริบ/กะพริบ เรียกว่าฟร้อนท์เช็คเฉพาะทีมวิศวะมาช้ากว่ากำหนด 30 นาที ต้องมาเสียเวลารอเขามาซ่อม (เขาเอาบันได ปีนขึ้นไปบนเพดาน ปัญหาที่สองในคืนนั้น ปั๊มน้ำ (ไม่มีน้ำขวดให้แล้ว มีแต่ปั๊มกรองน้ำดื่มในตู้ - หยดและรั่วเต็มพื้น เราต้องปูพรมเพื่อหยุดน้ำต่อไป เป็นโรงแรม 5 ดาวที่มีห้องพักราคา 2,000 ดอลลาร์ต่อวัน แย่มาก ประสบการณ์ วันรุ่งขึ้นเราเขียนโน้ตบนกระดาษสำหรับการดูแลทำความสะอาดเพื่อเตรียมพรมปูพื้นเพิ่มเติม แต่ไม่ได้ให้ ไม่ต้องพูดถึงแผนกต้อนรับที่ลงทะเบียนเราบน การเช็คอินไม่สนใจที่จะแสดงสระว่ายน้ำ/ยิม/ลิฟท์/ให้ความช่วยเหลือเรื่องกระเป๋าเดินทาง - แค่ทำหน้าหยิ่งๆ เย็นๆ สำหรับแขก เราคิดว่าพักที่นี่ 3 ครั้งก็เพียงพอแล้ว ครั้งต่อไปจะหลีกเลี่ยง Fairmont ข้อดีข้อเดียว ตามปกติเป็นทำเลที่ดีมากโดยมี City Hall MRT อยู่ด้านล่างโรงแรม

We chose Fairmont for our wedding anniversary this year. Booking and check-in was a breeze. We decided to upgrade to Deluxe room with a bath tub and was given one in the South tower. The decoration was spanking new, slightly too masculine for my taste. It had an interesting minibar closet which held all your coffee and hot water needs. The door of this minibar, unfortunately had really sharp edges. My husband sustained a cut from it. We got in touch with the Duty Manager, Amanda, who was kind enough to offer a change of room and steriliser to clean the wound. Note: they don't have a an in-house first aid kit. We requested one which had no such minibar and were given one in the North Tower. This is an older room, but it was massive with excellent views. We were grateful for this, and the team's concern. We enjoyed our stay. Please do something about the minibar closet, I fear someone may not be as lucky to escape with a minor wound. Thanks Fairmont.

Hotel nya nyaman. Tapi untuk breakfast nya kurang. Tidak sebanding dengan rating hotel nya. Pelayanan staff nya kurang ramah dan terkesan cuek”.