Apartamentos Suites Santa Cruz

Personale cortese, stanza in ottima posizione

Otima localização, quarto muito limpo, amplo e bonito.

Lots of empty gestures. Horrid smell in room. Very misleading advertising. Unfortunately poor experience from start to finish.

Spacious clean room

Nous avons été très déçus par le service et par l’endroit. Nous occupions l’appartement du rez-de-chaussée, situé à côté de la réception. Dès notre arrivée, il y avait une forte odeur d’humidité, et après une trentaine de minutes à l’intérieur, nous avons commencé à tousser à cause d’un problème évident de qualité de l’air. La chambre était très poussiéreuse et sale. Nous avons immédiatement signalé la situation. José est venu « purifier l’air » avec une machine spéciale pendant que nous étions sortis souper, et il nous a garanti que la chambre serait nettoyée dès le lendemain matin. Cependant, à notre retour en soirée, la qualité de l’air était toujours aussi mauvaise. Nous avons donc demandé à José de nous rembourser ou de nous relocaliser dans un autre hébergement convenable. Il nous a répondu que cela était impossible. Nous avons alors demandé à parler à son superviseur, qui s’est présenté et a affirmé que c’était le « sent-bon » de la chambre qui nous faisait tousser. Nous lui avons expliqué que ce n’était pas le cas. Il nous a dit qu’il reviendrait dans 15 à 20 minutes pour voir à la possibilité d'un remboursement, mais il était déjà 23 h et plus d'une heure après, nous n’avons plus eu de nouvelles de lui. Le lendemain nous avions plusieurs activités de réservés et à notre arrivé, aucun ménage n’avait été fait dans l’appartement, malgré la promesse que la situation serait réglée. En raison de la piètre qualité de l’air, de la saleté (voir reste de notre avis sur google)

Appart hôtel à priori sympathique. Au fil du séjour on découvre un sèche cheveux inutilisable et grossièrement rafistolé, l'absence de brosse ds les wc et une insonorisation totalement inexistante ( ronflements de l'occupant d'à côté nettement perceptibles). Donc l'impression globale reste très mitigée

Broken Wi-Fi: The Wi-Fi did not work at all during my two-day stay. When I reported the issue, the staff said they had “requested a technician,” but their tone suggested no one would actually come to fix it. When I asked for an ETA, the response was simply like I don’t know. Cleanliness Issues: The apartment was not very clean. It felt quite dated, and the bathroom in particular had an unpleasant odor, similar to urine. Staffing & Service: It seems the staff are shared with the nearby Halo Hotel. Even though I called 30 minutes in advance as instructed, I still had to wait outside for 10 minutes before someone arrived. There was no on-site staff presence and no room service provided during the stay.

Well we were not happy because our room and place never had the internet , even with password nothing worked . The bed was not comfortable . We tried to no stay in the room We only liked the location .

Bien

Only reason this did not get a five for full experience was the internet was down the whole weekend, which we paid for as part of the booking.

Sehr gute Lage,( zentral , mitten in der Altstatt) . sauber und die Wohnung hatte alles nötige . Man fühlte sich wohl. War sehr ruhig, da die Wohnung in obersten Stockwerk war. Das Zmorgen gleich um die Ecke in einem Hotel haben wir nicht beansprucht.

Está muy bonito el lugar y de fáciles accesos a distintos puntos de interés. Si lo recomiendo

Perfect location to visit Sevilla, very central and close to many restaurants. We were welcomed in good way and communication with the host was easy through whatsapp. We didn't like however the groundfloor apartment, as it was not possible to open the windows without giving away privacy. Also the flat is not as new and well mantained as it looks in the pictures.

Stunning property. Excellent location. Friendly staff. Allowed a worried free experience in Sevilla. Local dining, attractions, you name it was accesible and led to a “whirlwind” of experiences for us! Sevilla was quite a blur!

The apartment is comfortable. There was slippage in communication. WhatsApps that I sent were not answered. No one from the Hotel Halo, who administers the apartments, informed us of this fact. So we could not find the breakfast in "the lobby" because we were not told that "the lobby" was in a different building on a different street.

El lugar está súper bien ubicado y muy cerca de los lugares más importantes de Sevilla

El hotel tiene mucho ruido del exterior y del interior, las habitaciones dan a un patio interior que cada vez que sube o baja las escaleras alguien te despierta siempre. No se puede descansar. Además de todo esto si quieres dejar tu maleta o mochila un rato después de hacer el check out o salida te cobran 20 euros por maleta. Lo nunca visto. Nada recomendable.

caratteristica abitazione,centralissima ,vicino a Roman,ristorante eccellente,pero' priva di quello che scrivono: no microonde,no forno tradizionale, no tostapane,no scopettino per il water..mai capitato, diciamo che non buono il rapporto qualita'/prezzo Personale gentilissimo e disponibilissimo ma non capiscono una parola di Italiano ( per me assurdo) consiglierei,per i molti pregi,pero' dovrebbero dare almeno quello che scrivono

L’appartement est super ! Assez typique de Séville. Le staff est super agréable et très à l’écoute au cas de soucis. Rien à dire mon séjour était super

Property is in a beautiful, lively location. Bring ear plugs if you’re a light sleeper - we stayed in the apartment with windows that open to the alley entrance. It was so loud each time someone entered the shared common area, there is no sound proofing and the door slams at all hours of the night and morning. Walls are paper thin, we could clearly hear our neighbors next door singing until 2am. The smell of the apartment and common area is almost unbearable, we are thankful we only had to stay one night - it’s smells strongly of mold/mildew or sewage. We had check out at 11am and needed to store our bags until we left at 12pm - they charged us $20 for one hour of storage. Overall, would NOT book this stay again when visiting Seville.