Hostal Dolcevita

Reserva confirmada y pagada pasada la medianoche. Al llamar para hacer el check-in, el hotel negó la existencia de la reserva y afirmó no tener habitaciones disponibles, dejándome a la 1:00 de la madrugada en Madrid, en pleno diciembre, sin alojamiento, sin alternativa y sin ningún tipo de ayuda. Expliqué que el importe ya estaba cobrado y que necesitaba una solución inmediata para esa misma noche. No solo no ofrecieron ninguna opción, sino que tampoco facilitaron la recuperación del dinero ni se mostraron dispuestos a coordinarse con la plataforma de reserva. Ante el riesgo real de quedarme en la calle de madrugada —con frío, cansancio y la lógica preocupación por seguridad— tuve que buscar y pagar otro alojamiento de urgencia. Solo después de todo esto me llamaron para decir que “se había liberado una habitación”. En ningún momento hubo una disculpa ni un reconocimiento del problema causado. Falta absoluta de profesionalidad, empatía y protocolo para reservas nocturnas. No recomendable en absoluto si llegas tarde o necesitas garantías mínimas de atención.

No A/c. No elevator. Heating turned on in the room without requesting it.

Me encantó. Un poquito fría la habitación

Location is good.

Lo mejor el sitio vas al centro andando. Casa antigua necesita una reforma. En general.

This is managed by cheapos. The hotel is on the 3d floor ( not good for suitcase traveling). With temperatures hovering between 4 & 8 Celsius, you have to beg for the heat to be turned on. It’s turned on but barely. We wanted to get a room with bathroom but the manager refused to give us credit for a paid-room without bath. In other pay twice! Staff cannot speak English. Common bathroom is for midgets. I would recommend this dump only to those I thoroughly dislike.

Ostello in là con gli anni, al terzo piano senza lift. Punto ottimo la centralità, in pochi minuti si arriva alla Gran via.

Quarto em boas condições e equipe atenciosa

Getting up the stairs to the top of the building with luggage was pretty bad, no elevator and no help. The room was great and the location very convenient for visiting all the bars and clubs in the area, they are all within 1-2 minutes walking distance.

Muy amables y centrico.

Ok Saknade en hiss.

Ótima localização. Apesar do prédio ser antigo, as instalações do hostel são bem cuidadas e limpas. Ótima estadia!

La habitación estaba muy limpia. El personal muy amable. La ubicación muy cerca del centro

Godt område, ligger på 3 Sal og Dårlige Trapper. Meget lille lille Badeværelse, en kraftig person kan ikke sidde på Toilet

All was good, very walkable

O local é muito bem localizado, perto da gran vía e de vários lugares. O hotel fica localizado no terceiro andar. Apesar de simples, é muito confortável e estava muito limpo, só tinha um cheiro um pouco estranho no banheiro, mas de resto tudo maravilhoso. Recomendamos muito. Fizemos a reserva pelo hoteis.com e deu tudo certo, estávamos receosos, mas chegando lá só informamos o nome e apresentamos os documentos que fizeram o check-in, estava tudo quitado. Eles guardam as malas após o check-out por 5 euros.

This was our favorite little hotel/hostel we've stayed in Europe! Ok sized bathroom, comfortable bed, 6th floor up old wooden stairs. But the whole place has a cute, quarky interior. And by far, the cleanest place we've every stayed. The stairs and hallways were mopped every day! Rooms the cleanest, and we had a private bathroom. Great location, so many restaurants in every direction. Highly recommend!!! A+

Bom Hotel, única coisa que não possui elevador e a escada para subir é ruim estão se estiver de malas vai sofrer um pouco.

La calidez de sus dueños es lo más bonito, siempre dispuestos a ayudarte. Está muy cerca de dos estaciones del metro y

Enjoyable stay that this friendly hostel, close to Gran Via metro, eating places and 10 mins walk to Plaza Sol