Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel, Madrid

amazing!

Amazing breakfast!!

Bueno

Buena

Maravilloso lugar, con maravillosa atención y maravillosa ubicación. Además me dieron un upgrade que yo no pedí. 10 puntos con mención honorífica.

A equipe de funcionários é excelente!!! O café da manhã delicioso!!!

A beautifully decorated room, impeccably clean, with excellent amenities throughout

Professional staff, comfortable and clean rooms, great breakfast and burger

Nos ha encantado el hotel, repetiremos seguro, el personal se ha portado genial con nosotros.

Peacefull

Clean room … good service. Friendly staff

Los baños son muy chicos.

Staff

El Hotel es precioso, una propiedad llena de diseño y lujo, el personal muy atento, muy al nivel del Hotel que son, la ubicación fenomenal si buscas ir de compras calle Serrano queda a pocos minutos caminando, pero la habitación muy obscura todo el tiempo, la iluminación muy tenue, batallé con ese tema toda mi estadía, me sentí en todo momento encerrada, porq es imposible abrir cortinas ya que enfrente otra ventana de otra habitación estaba y se veía todo, la limpieza no me encanto… por el nivel y el precio uno espera entrar y oler ese aroma que te dan los Hoteles de lujo, pero todo el tiempo tenía un olor peculiar, la primer mañana desayuné en habitación las mermeladas y el pan quedaron por 2 días más (nunca se levantaron), tomé una cerveza del mini bar nunca levantaron el envase tuve q tirarlo yo,etc esos detallles que por el precio piensas q están pulidos y resueltos, pero no fue así.

Me encabto

Excelente servicio La comida deliciosa

Beim Roomservice/Restaurant ist noch Nachholbedarf da, auch die Kommunikation in englischer Sprache gestaltet sich beim Personal (ausser Empfang und Concierge) eher schwierig. Aber ansonsten gibt es absolut nichts auszusetzen.

Spectacular. Might be one of the best hotel experiences we’ve ever had. Looking forward to come back during the spring to enjoy the garden area!

The location is excellent. The overall property is lovely although a bit tired. The rooms were in need of an update and were slightly dirty. The restaurant was pretty, condescending wait staff and mediocre food for the cost. The outside area is lovely and unusual for the city location.

El Mejor hotel de Madrid, es espectacular y el servicio excepcional