DoubleTree by Hilton Avanos - Cappadocia

During my recent stay at DoubleTree by Hilton Cappadocia, I experienced several issues ranging from room comfort to guest relations, many of which were not aligned with the Hilton brand standards. As someone who travels frequently and has extensive experience with hotels worldwide, I believe it is important that the following points are reviewed carefully in terms of facility and brand quality. ⸻ 1. Room Comfort and Mattress Standard The mattresses in the room were not orthopedic, lacked proper support, and were noticeably uncomfortable — significantly reducing the quality of my stay. When I communicated this, I was told, “These mattresses are Hilton standard,” which felt dismissive and did not address the issue at all. Having stayed at many Hilton properties around the world across various segments, I can confidently say that this does not reflect Hilton’s usual standards. ⸻ 2. Bathtub-Only Bathrooms & Drainage Issues All rooms being equipped only with bathtubs — combined with the fact that the tubs did not drain properly — created a serious hygiene and usability problem. Additionally, not offering an alternative room type with a walk-in shower removes the guest’s right to choose, and raises concerns related to safety, cleanliness, and accessibility. In modern hospitality, providing guests with the option of a shower cabin is a basicrequirement. The lack of this option suggests a significant structural limitation in the property’s design. ⸻ 3. Insufficient Sound

Banyo tam vasattı, saç kurutma makinesi çalışmıyor havlular eksik

Ankarada ramada otel temizliginden sonra temizlik vasat altı kaldı hem oda hem cevre ozensiz temizlik yapılmış kapali havuz ve jakuzu cok pisti su artık sarı olmuş harici iyiydi ama kimddn kaynakli bilemem ya sorumludan yada personelden temizlik cok kötüydü

My room was too small, didn’t look like a king bed. Shower wasn’t good either. Not worth the money

2013 yılından beri 6-7 defa konakladığım oteldi. Fakat artık odaların yenilenmesinin gerektiği belli ediyor

Üzülerek yazıyorum Hilton double treee ye bu konaklama hiç yakışmadı malesef 1-Odadaki tavan çok basıktı 2-Lavoboda mahremiyet yoktu lavıboya pencere koymuşlar ve kapı sürgülüydü kitlenmiyordu :) 3-Gece 00:15 gibi oda kapımız 3-4 kere zorlandı zaten o saatten sonra bir gözümüz açık uyuduk. 4-Açık büfe kahvaltısı güzeldi çeşit vs fazlaydı Vs vs vs en özet olarak Hilton’a bu konaklama yakışmadı bu yazdığım yoruma göre karar sizin bir daha ben açıkçası çok Hilton’da kalmayı düşünmüyorum.

Otel cok temizdi,mis gibi kokuyordu..kapali havuz isitilabilir .cocuklar daha cok yuzdugu icin bize soguk geldi.yemek secitliligi artirilabilir.

Genel anlamda otel güzeldi ; fakat dikkatimi çeken havuz hiyejen kuralları pek uygulanmıyordu ; yemek seçenekleri azdı daha çeşitli ve daha özenli lezzetli olabilirdi ; konum güzel personel gayet iyi yardımcı ve güler yüzlü ; fakat otelin bir takım yenilenme işlemlerine tabi tutulması gerekiyor bazı aynalar paslı idi ve abajörler yertıktı ; Daha iyi olabilmesi için hafif dokunuşlar gerekmekte , Herşey için çok teşekkür ederiz .

Bestens!

Hersey çok Temiz, çok memnun kaldık. Odalar düzenli ve komforlu...Hizmet mükemmeldi. Biz aktifelerimize Double Tree (Hilton) üzerinden gercekleştirdik...sky dinner, balon, atv, Turlar, düzenli bir şekilde geçirdik.

Die Anlage ist in einem guten Zustand. Ich habe Halbpension gebucht. Die Auswahl viel eher klein aus.

Bu hizmet bu fiyata bizi hayrete düşürdü! Temiz, güler yüzlü çalışanlar, harika bir havuz! Harika geçen bir tatil! Tebrikler Hilton 👏

Her yıl memleket ziyaretinde bu oteli tercih ediyorum. Eskiden giriş yapılınca otomatik olarak cookie ikramı yapılırdı, giriş yaptığımız gün alamadık, sonradan da bu ikram yapılmadı. Kahvaltıdan kağıt bardakta kahve çıkarırken uyarı aldık?! Bu çok anlamsız geldi. Bu gibi sebeplerden dolayı puanım 3.

Kahvaltıda yumurta bile yoktu diye misafirlerim şikayet etti

Çok rahat ve konforluydu

Everything was good. It’s just property is little bit but far from the downtown Goerme

gutes Frühstück

wir hatten eine Suit, diese war toll. Frühstück war leider enttäuschend. Zu weit vom Schuss. Göreme etc. nur mit dem Auto erreichbar.

Resepsiyondaki kişiler oldukça yardımcı oldular. Odadaki çarşaflar cildimde kaşıntı yaptı. Temizlik kaynaklı mı yoksa kullanılan ürün kaynaklı mı bilmiyorum. Kahvaltı zayıftı.

Odamizdaki eksikleri aninda telafi edip hala ayni kalitede devam ettiklerini kanitladilar, tekrar ziyaretimizde yine tercih edecegiz