อีลีท โลก แกรนด์ ซาปันคา

Herşey inanılmaz nizami bir şekilde ilerliyordu. Çalışanlar güler yüzlü, temixlik spa kahvaltı akşam yemekleri çay saatleri herşey güzeldi. Tavsiye ederim.

Mukemmel bir deneyim oldu.

Tüm imkanlar harikadır. Çok beğendim

The hotel itself is beautiful, with great facilities, a wonderful location, and stunning views. We were genuinely excited to stay here based on the positive reviews. Unfortunately, our experience was overshadowed by a very difficult night after dining at the hotel. Several members of my family suffered from severe stomach pain and vomiting, which completely disrupted our stay. While I cannot definitively determine the cause, the timing naturally raised concerns for us. What disappointed me most was not the incident itself, but the response from management. Instead of showing empathy and focusing on the guest experience, the response was primarily defensive, emphasizing procedures and rejecting any possibility of responsibility without a medical report. I appreciate that the hotel follows food safety standards, and I am not making a medical accusation. However, when an entire family becomes ill during their stay, guests expect concern, understanding, and a willingness to investigate, not simply a defense of internal processes. The property is excellent, but customer care during difficult situations is just as important as facilities and food quality. I hope management takes guest feedback more seriously in the future.

Otel her anlamıyla çok mükemmeldi.temizdi ve çalışanların hepsi çok güler yüzlüydü

İt was wonderful

Yemekler iyileştirilebilir y Çay saati biraz daha erken saate alınabilir .

Yemekleri taze ve lezzetliydi çalışanlar guleryuzlu ve saygiliydi Otel temiz ve bakimliydi Kalabalık olmasına rağmen tüm imkanlardan faydalanabildik

Çok memnun kaldık herşey çok güzeldi ailece kalınabilecek çok güzel bir hotel

Her anlamda ailecek yaptığımız mükemmel bir tatildi.

Temizliği, yemekleri, güler yüzlü personeliyle çok keyif aldığım bir tatil oldu.

aaa

Güzeldi öneririm herkese.

Çift olarak çok güzel dinlendirici bir tatil geçirdik. Otelde her şey zevkli ve iyi düşünülmüştü. Yemeklerden ve hizmetlerden de çok memnun kaldık.

Her zaman gitmeyi tercih ettiğimiz bir tesis..son derece temiz, personel sayısı da fazla ve herkesle tek tek ilgilenip yardımcı oluyorlar Yemekler hem inanılmaz çok çeşit hem de bu kadar çeşitin hepsi mi lezzetli olur, oluyor Her gidişimde beni yanıltmayan bir mutfağa sahipler Masaj seçenekleri, dünlenme alanları, odaların büyüklüğü ve temizliği her şey mükemmel En kısa zamanda yine dinlenip huzur bulmaya gitmeyi isterim

Yemekler çok iyi değildi

Cok kotu bir deneyimdi Ozellikle Lagun havuzu cok soğuk olup girilmeyecek düzeydeydi.

Bence çok güzeldi özellikle çalışanlar harika yemekleri inanılmazdı tekrar gitmek isterim

Çalışanlar girişte bizi bekletti

Muhteşem bir yer çok teşekkür ederim