ห้องพักสกปรกมากพนักงานตรวจสอบไม่ได้แสดงทัศนคติของลูกค้าถ้วยฝุ่นและสารตกค้างยังคงอยู่บนถ้วย ไม่ใส่สิ่งของจำเป็นลงในห้องน้ำพื้นผมและขยะเป็นอย่างมาก Ga และผ้าห่มไม่ได้จัดเรียงอย่างเรียบร้อย เมื่อลูกค้าเช็คอินพนักงานต้อนรับบอกว่าเขาไม่ได้รับอีเมลสำรองขอให้ลูกค้ายกเลิกและแจ้งราคาโรงแรม