Hovi Hoang Cau 3 - My Hotel

Quá sức tệ! 1 sao cho trải nghiệm tại khách sạn này! Mình nhận phòng khá trễ tầm 11h đêm ngày 14/07/2023 , khi tiếp tân đưa mình chìa khóa phòng 301 lúc bước vào thì drap giường bị lật lên như có ai đó đã sử dụng qua và chưa được dọn dẹp. Khi gọi điện xuống yêu cầu hỗ trợ tiếp tân nói lên phòng 401, và khi mình bước vào phòng 401 thì cảm giác còn tệ hơn nữa : 1. Thành giường rất bụi, cực kỳ bụi, và bụi cả ở trên sàn. Phòng không hề được lau dọn! 2. Cửa phòng tắm kéo ngang mà cảm giác lung lay muốn sập 3. Vòi hoa sen đóng cặn thậm chí có rêu xanh bám vào, làm sao dám tắm? 4. Mọi thứ đều cũ và hầu như đã xuống cấp.. 5. Quạt thông gió trong phòng tắm bẩn đến nỗi rớt xuống cả bụi đen thôi xuống bồn cầu. Mình đã book phòng luxury vip và thanh toán từ trước, vậy tại sao nhân viên không chuẩn bị dọn dẹp phòng trước và đóng cửa lại mà để cửa mở, để khi gọi xuống hỏi thì báo chắc khách khác vào rồi! Khách sạn làm việc kiểu gì vậy? Chất lượng phòng 401 quá sức tệ và mình yêu cầu được đổi phòng khác thì tiếp tân bảo chỉ còn phòng trên tầng 10 và nói rõ ràng là mình phải tự xách hành lý lên thang bộ chứ thang máy không lên tầng 10. Và có nói mình ở tạm phòng 401, sáng mai mới có dọn phòng tới dọn! Vào sáng hôm sau, khi mình yêu cầu đổi phòng khác, lại đưa mình phòng 301, mình lên xem trước và phòng vẫn y nguyên như tối mình đến, drap giường vẫn bị hất tung lên và không có ai dọn phòng! Cuối cùng mình phải tự đi xem hết tất cả các phòng để chọn chứ không muốn để tiếp tân chọn nữa, và cuối cùng chọn được 1 phòng gọi là tạm được, nhưng vòi sen đóng cặn xanh còn gớm hơn phòng 401. Tủ lạnh thì dơ không được lau chùi. Bởi vì bị bắt thanh toán trước nên mình ráng ở lại cho xong việc. Đi lo công việc mà quá mất thời gian cho việc ở là một việc hết sức mệt mỏi. Phòng quá tệ, mà giá thanh toán lại quá cao. Cuối cùng mình đánh giá khách sạn này là tệ hơn mức tệ!

ห้องเหมือนในรูปใน traveloka กว้าง สะอาด โปร่ง สว่าง เตียงกว้างมากนอนสบาย พนักงานบริการดี เป็นกันเอง กระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือ ราคาห้องพักค่อนข้างดีสำหรับกลุ่ม 2-3 คน จะดีกว่าถ้าทางโรงแรมใช้ล็อคแม่เหล็กแทนกุญแจและมีม่านอาบน้ำ

ห้องเก่ากว่าที่คิด...ต้องการการทำความสะอาด ห้องของฉัน 702 ดูเหมือนจะมีแขกเข้าออกเยอะมาก และรู้สึกได้ถึงความทรุดโทรมอย่างเห็นได้ชัด

Nvs โดนน้ำแช่จากชั้นบนห้องนั่งเล่นเก่าไม่มีกรองน้ำให้ในห้อง

ทีวีใช้ไม่ได้ ประตูห้องน้ำล็อคพัง ประตูห้องเปิดปิดยาก กระดาษชำระขาด เพราะเปียกแล้วแห้ง

ผิดหวังเล็กน้อยกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่นี่

บริการแย่ คุณภาพของห้องพักก็ไม่ดี

ห้องสะอาด โปร่งสบาย ประสบการณ์ดี ที่นี่บริการแย่ที่สุดในบรรดาโรงแรมที่เคยพักมา 1. ก่อนออกเดินทางฉันถามบริการรับส่งสนามบินไปที่โรงแรมเพราะตอนที่ฉันจองฉันเห็นมันในสาธารณูปโภคฉันโทรไปถามพนักงานต้อนรับบอกให้เธอตรวจสอบและจะโทรกลับฉันยังขอให้เธอแจ้งให้ฉันทราบเร็ว ๆ นี้ ถ้าไม่ ฉันพบรถคันอื่นและไม่ได้รับการติดต่อกลับจนกว่าจะถึงโรงแรม 2. ในวันถัดไปฉันขอเช่ารถมอเตอร์ไซค์ ที่นี่มีรถแค่ 1 คัน ดังนั้นฉันตกลงที่จะเช่าในราคา 200,000 ต่อวัน แม้ว่าฉันจะไปครึ่งวันเพราะพนักงานต้อนรับบอกว่า "ไม่เช่าครึ่งวัน" ในขณะที่วันถัดไปเพื่อนของฉันเช่าและถูกเรียกเก็บเงินเพียง 120k เมื่อฉันถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งเมื่อฉันถูกเรียกเก็บเงินเธอบอกว่าเหตุผลคือค่ารถ 24 ชั่วโมงนั้นแตกต่างกันเพื่อนคนอื่นไปครึ่งวันฉันถามว่าทำไมเมื่อฉัน ถามว่าไม่เช่ารถครึ่งวัน นางบอกเหตุผล "ถ้าไม่แจ้งล่วงหน้าจะเช่ารถ (สังเกตว่า เพื่อนๆ เหมือนกัน แค่ลงมาถามใน ตอนเช้า) 🙂. 2. เนื่องจากเมื่อวันก่อนฉันขับรถโดยไม่มีเอกสารฉันรู้สึกเขินอายเล็กน้อยดังนั้นฉันจึงขอจองรถอีกคันในวันถัดไป (ราคาเช่ารถ 200k + ค่าขนส่งไปยังปลายทาง 60k) ฉันก็โอเคและปิดด้วย พนักงานต้อนรับอีกคนสั่งให้คนไข้คนนี้(คนไข้คนนี้เข้ากะบ่าย น่ารักจัง) พอเช้าก็เจอเพื่อนหน้าบึ้งถามเธอว่าทำไมไม่บอกก่อนตอนนี้เธอไม่มี รถ(ชอบแต่เธอไม่)อยากเช็คกับเพื่อนอีกคนแต่เราผิดโดยปริยายไม่ฟังเรา) ไม่อยากเถียงก็อย่าไปสนใจ พอกลับมาตอนบ่ายเพื่อนก็น่ารักถามกลับว่าบอกว่าคิดว่าเช่าเช้าได้ยังเลยไม่ได้จองล่วงหน้าไม่คิดว่าจะเช้า ดังนั้นฉันหวังว่าฉันจะเข้าใจ (ฉันโอเค ไม่ใช่เรื่องใหญ่ ทัศนคติต่างกัน) 3.วันเช็คเอ้าท์โทรไปถามรีเซฟชั่นทำไมเหรียญโดนขอเช็คเอ้าท์ช้าประมาณ 2 ชม. คำนวณราคาแล้วบอกครึ่งวันผม ก็โอเค แล้วเธอก็พูดว่า "ห้อง" ฉันมีคนจองแล้ว ไม่รองรับการเช็คเอาต์หลังเวลาที่กำหนด” (ไม่ต้องคิดมากถ้าฉันไม่โทรจากโทรศัพท์บ้านและไม่ได้บอกฉันว่าหมายเลขห้องของฉันคืออะไร 🙂 ) 4. ฉันได้รีวิวพนักงานต้อนรับผมเป็นการส่วนตัวมาระยะหนึ่งแล้ว หน้าบึ้งสั้น ๆ กลับไปที่โรงแรมฉันพบว่าที่นี่เป็นเหมือนโมเต็ลมากกว่าเมื่อฉันเดินเข้าไปพื้นมีฝุ่นมากเตียงและผ้าห่ม ถูกปูด้วยผ้านวมด้านขวา, ด้านในของผ้าห่มถูกทิ้งไว้ให้แขกห่อตัว, ไม่มีน้ำแร่ฟรี (มีตู้เย็นเปล่า), ใน 3 วันโดยไม่ต้องกรอกกระดาษเพื่อเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวเลย. หลักๆเพราะไปพักกันไม่เยอะ ถ้าบอกไปว่า พนักงานต้อนรับน่ารักคงทำความสะอาดให้

โรงแรมเก่า พื้นไม้ลอก ชื้น ฝักบัวใช้งานไม่ได้ ห้องพักมีมดเยอะมาก ประตูโรงแรมไม่มีชื่อโรงแรม ซึ่งหาได้ยาก ประสบการณ์ที่แย่มาก

จากห้องพักและการบริการแย่มาก อยู่คนละโลกกับภาพ ราคาสูงไป เมื่อเทียบกับคุณภาพแต่ไม่มีน้ำในห้อง พนักงานเวลาลูกค้าเข้ามาไม่ทักทายหรือถามว่าลูกค้าต้องการอะไรก็ต้องปล่อยให้ลูกค้ามา ไปยังสถานที่เพื่อทักทาย ผู้เข้าพักยังต้องปล่อยให้ผู้เข้าพักจัดเตรียมรถยนต์ของตนเอง เกิดเหตุไฟฟ้าดับตอนกลางคืน การขอราคาแบบนี้จากโรงแรมไม่คุ้มไม่คุ้มกับการบริการของโมเทล ไปเที่ยวแล้วจองในแอพดูรูปถ่ายหวังว่าจะหาที่พักสบาย ๆ แต่สุดท้ายก็เจอโรงแรมที่แย่มากผิดหวังมาก ฉันจ่ายค่าบริการแต่มันเหมือนกับว่าฉันขอมัน