ค้นหาโรงแรม
Melia Vinpearl Hue
Melia Vinpearl Hue
โรงแรม
50A Hung Vuong, Phu Nhuan Ward, Hue City, Thua Thien Hue Province, Vietnam, 49000
ดูแผนที่
ดูรูปทั้งหมด
9.0
ดีเยี่ยม
จาก 332 ความคิดเห็น
About Accommodation
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
เครื่องปรับอากาศ
ร้านอาหาร
สระว่ายน้ำ
แผนกต้อนรับ 24 ชม.
ลิฟท์
WiFi
ห้องว่างที่ให้ผู้เข้าพักจอง ที่ Melia Vinpearl Hue
ค้นหาได้รวดเร็วกว่าเดิม เพียงเลือกสิ่งที่คุณต้องการ
การแสดงราคา
ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
ค้นพบสถานที่อื่น ๆ
50A Hung Vuong, Phu Nhuan Ward, Hue City, Thua Thien Hue Province, Vietnam, 49000
9.2
ตำแหน่งที่ตั้งที่ได้เปรียบ
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Melia Vinpearl Hue
ที่ตั้ง
Melia Vinpearl Hue เป็นที่พักน่าสนใจหากคุณจะไป Phu Nhuan Ward
โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก และใกล้สนามบิน Phu Bai international airport ที่อยู่ห่างแค่ 13.44 กม.
โรงแรมนี้อยู่ห่างจาก Hue Railway Station โดยประมาณ 1.92 กม.
คุณจะพบโรงแรมนี้ได้ง่ายมากเพราะตั้งอยู่ใกล้สถานที่สาธารณะต่าง ๆ
เกี่ยวกับ Melia Vinpearl Hue
ไม่ว่าจะจัดอีเวนต์หรืองานฉลองโอกาสสำคัญ Melia Vinpearl Hue เป็นสถานที่ยอดเยี่ยมเพราะมีห้องจัดเลี้ยงขนาดใหญ่พร้อมด้วยอุปกรณ์ต่าง ๆ สำหรับทุกความต้องการของคุณ
Melia Vinpearl Hue ที่พักแสนวิเศษสำหรับวันพักผ่อนสไตล์หรูหรา ให้รางวัลกับตัวเองด้วยบริการคุณภาพสุดยอดที่คุณจะไม่มีวันลืมการเข้าพักที่นี่
ต่อให้เป็นกิจกรรมเชิงธุรกิจหรืองานสังสรรค์ขององค์กร Melia Vinpearl Hue มีบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันอย่างที่คุณและเพื่อนร่วมงานต้องการ
หากคุณมีแผนพักระยะยาว Melia Vinpearl Hue เหมาะอย่างที่ต้องการ ที่พักนี้มีสิ่งอำนวยความสะดวกพร้อมสรรพและบริการคุณภาพเยี่ยมที่จะให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน
สนุกกับการเดินทางคนเดียว แล้วพักสงบ ๆ เป็นส่วนตัวที่ Melia Vinpearl Hue
บริการคุณภาพสูงสุด พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ที่คุณจะได้รับสุดยอดประสบการณ์ในการพักผ่อน
แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมงยินดีให้บริการต่าง ๆ ไม่ว่าเช็คอิน เช็คเอาท์ หรือความช่วยเหลืออื่น ๆ ตามที่คุณต้องการ แจ้งความประสงค์ของคุณ ไม่ว่าอะไรเราพร้อมอำนวยความสะดวกเสมอ
อิ่มอร่อยกับอาหารจานโปรดประเภทต่าง ๆ จาก Melia Vinpearl Hue อย่างที่คุณต้องการ
มีบริการ WiFi ในพื้นที่ส่วนกลาง เพื่อให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว
ลูกค้าส่วนใหญ่ต่างบอกว่า Melia Vinpearl Hue มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วนและบริการชั้นเลิศ
เก็บความทรงจำอันมีค่าที่ยากจะลืมด้วยการเข้าพักที่ Melia Vinpearl Hue
สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมด
บาร์ คาเฟ่ และเลานจ์
สระว่ายน้ำ
ห้องออกกำลังกาย
ห้องประชุม
ล็อบบี้
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
- เสื้อคลุมอาบน้ำ
- อ่างอาบน้ำ
- โต๊ะ
- เครื่องเป่าผม
- ตู้เซฟในห้อง
- มินิบาร์
- ห้องอาบน้ำฝักบัวแยกกับอ่างอาบน้ำ
- ห้องอาบน้ำฝักบัว
- โทรทัศน์
สิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลาง
- ลิฟต์
- รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง
- ร้านอาหาร
- ห้องอาหารสำหรับอาหารเช้า
- ห้องอาหารสำหรับอาหารเย็น
- ห้องอาหารสำหรับอาหารกลางวัน
- ตู้นิรภัย
- WiFi ในพื้นที่สาธารณะ
บริการของโรงแรม
- เครื่องดื่มต้อนรับ
- เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก
- บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา
- พนักงานต้อนรับ
- มีพนักงานต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง
- บริการซักรีด/ซักแห้ง
อาหาร และ เครื่องดื่ม
- บาร์
- อาหารเช้า
- บุฟเฟ่ต์อาหารเช้า
- พื้นที่รับประทานอาหาร
ทั่วไป
- เครื่องปรับอากาศ
- ห้องพักปลอดบุหรี่
- สระว่ายน้ำ
- ห้องสันทนาการ
สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ
- ศูนย์บริการทางธุรกิจ
- ห้องประชุม
- สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องประชุม
- โปรเจ็กเตอร์
จุดเชื่อมต่อ WiFi และ LAN
- ฟรี WiFi
- WiFi ในพื้นที่สาธารณะ (มีค่าบริการ)
นโยบายที่พักและข้อมูลทั่วไป
เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์
เช็คอิน:
ตั้งแต่ 14:00
เช็คเอาท์:
ก่อน 12:00
คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการเช็คอิน
The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the property. For reservations made by a third party, you will need to complete an authorisation form and present a copy of the person's ID and credit card.
อาหารเช้าเพิ่มเติม
ที่พักจะเรียกเก็บค่าอาหารเช้าเพิ่มเติมจำนวน VND 290,000 ต่อผู้เข้าพัก
อ่านทั้งหมด
ข้อมูลทั่วไป
สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม | เครื่องปรับอากาศ, ร้านอาหาร, สระว่ายน้ำ, แผนกต้อนรับ 24 ชม., ลิฟท์, WiFi |
เวลาเช็คอิน / เช็คเอาต์ | ตั้งแต่ 14:00 - ก่อน 12:00 |
บริการอาหารเช้า | ใช่ |
คำถามที่พบบ่อย
สิ่งอำนวยความสะดวก ที่ Melia Vinpearl Hue มีอะไรบ้าง?
Melia Vinpearl Hue มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานอย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็น เครื่องปรับอากาศ, ร้านอาหาร, สระว่ายน้ำ, แผนกต้อนรับ 24 ชม., ลิฟท์, WiFi. (อาจมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการเสริมอื่นๆ)
เวลาในการเช็คอินและเช็คเอาต์ของ Melia Vinpearl Hue คือเวลากี่โมง?
เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ ที่ Melia Vinpearl Hue คือสามารถเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา ตั้งแต่ 14:00 เป็นต้นไป และเช็คเอาต์ได้ไม่เกิน ก่อน 12:00
Melia Vinpearl Hue มีบริการอาหารเช้าหรือไม่?
ใช่, Melia Vinpearl Hue มีการให้บริการอาหารเช้า. อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าพักจำเป็นต้องจองห้องพักแบบรวมอาหารเช้า หรือจ่ายค่าอาหารเช้าเพิ่มเอง หากท่านจองห้องพักแบบไม่รวมอาหารเช้า
บทรีวิวเพิ่มเติมจากผู้เข้าพักคนอื่น ๆ
การให้คะแนนและบทรีวิวโดยรวม
จากบทรีวิวจำนวน 332 รายการของผู้เข้าพักที่ได้รับการยืนยัน
9.0
ดีเยี่ยม
ดีเยี่ยม
179
ดีมาก
126
ดี
3
ปานกลาง
24
ต้องปรับปรุง
0
ความสะอาด
ความสบาย
อาหาร
ที่ตั้ง
บริการ
จัดลำดับ
มีประโยชน์มากที่สุด
ประเภท
ทั้งหมด
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แสดงรีวิวที่มีภาพ
VL
Vinnie L.
วันหยุด
9.7
/ 10
07 Aug 2023
มีความสุขกับการเข้าพักที่ Melia Vinpearl Hue! ฉันกลับมาที่นี่เป็นครั้งที่สองและทุกอย่างก็ยังดีอยู่ โรงแรมยังมอบของขวัญให้เราด้วยความประหลาดใจเล็กน้อย/ขอบคุณ ซึ่งดีมาก แนะนำเป็นอย่างยิ่งเมื่อมาเยือนเว้ ทำเลและบริการดีเยี่ยม หากพวกเขาสามารถเสนอตัวเลือกมังสวิรัติเพิ่มเติมให้กับเมนูอาหารของพวกเขาได้ เราไม่ได้ลองอาหารที่นั่นเพราะเรารู้ว่าพวกเขาไม่มีอาหารมังสวิรัติมากนัก รวมๆแล้วคุ้มราคา!
อ่านเพิ่มเติม
ถูกใจความคิดเห็นนี้หรือไม่?
การตอบกลับจากที่พัก
14 Aug 2023
เรียนคุณ Ms. Le My Vinh ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณที่ Melia Vinpearl Hue เรามีความยินดีที่ได้มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับคุณ นี่คือของขวัญล้ำค่าสำหรับพนักงานโรงแรมทุกคน เรายังคงพยายามปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นทุกวัน ขอขอบคุณอีกครั้ง และยินดีต้อนรับคุณกลับมาในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ การจัดการโรงแรม
NT
Ngo T. T.
เที่ยวพักผ่อนใกล้บ้าน
9.7
/ 10
26 Dec 2022
ไม่มีอะไรจะติ โรงแรมอยู่ใจกลางเมือง เดินทางสะดวก ห้องพักสะอาด พนักงานกระตือรือร้นและเป็นมิตร
ถูกใจความคิดเห็นนี้หรือไม่?
การตอบกลับจากที่พัก
30 Dec 2022
สวัสดีแขกเงาะ
ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณที่ Melia Vinpearl Hue เรามีความยินดีที่ได้มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับคุณ นี่คือของขวัญล้ำค่าสำหรับพนักงานโรงแรมทุกคน เรายังคงพยายามปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นทุกวัน
ขอขอบคุณอีกครั้งและหวังว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจในระหว่างการเข้าพักของคุณ
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
ผู้จัดการโรงแรม.
ADRIAN N.
วันหยุด
9.7
/ 10
06 Aug 2022
มาตรฐานระดับ 5 ดาวอย่างแท้จริง พนักงานกระตือรือร้นและเป็นกันเอง ห้องพักสะอาด
1 ชอบรีวิวนี้
การตอบกลับจากที่พัก
09 Aug 2022
สวัสดีเอเดรีย
ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณที่ Melia Vinpearl Hue เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มอบประสบการณ์เชิงบวกแก่คุณ นี่เป็นของขวัญล้ำค่าสำหรับพนักงานโรงแรมทุกคน นอกจากนี้เรายังพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
ขอขอบคุณอีกครั้งและหวังว่าคุณจะมีประสบการณ์ที่ดีระหว่างการเข้าพัก
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
คณะกรรมการบริหารโรงแรม
NGUYENVINHBAO
เที่ยวพักผ่อนใกล้บ้าน
9.6
/ 10
07 Sep 2022
ห้องพักสวยมาก ทัศนียภาพอันงดงามของเมืองเว้
2 ชอบรีวิวนี้
การตอบกลับจากที่พัก
17 Sep 2022
สวัสดี Nguyen Vinh Bao
ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณที่ Melia Vinpearl Hue เราดีใจที่ได้มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับคุณ นี่คือของขวัญล้ำค่าสำหรับพนักงานโรงแรมทุกคน นอกจากนี้ เรายังปรับปรุงตัวเองอยู่เสมอเพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
ขอขอบคุณอีกครั้งและหวังว่าคุณจะมีประสบการณ์ที่ดีในระหว่างการเข้าพักของคุณ
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
คณะกรรมการบริหารโรงแรม
MD
Min D.
เที่ยวพักผ่อนใกล้บ้าน
9.4
/ 10
29 Aug 2023
โรงแรมก็โอเค พนักงานเป็นกันเองแต่ไม่รู้ว่าเพราะอยากเช็คอินก่อนเวลาหรือเปล่าเพราะว่าผมถูกกำหนดให้อยู่ชั้นล่างสุด พนักงานสระว่ายน้ำกระตือรือร้นมากและคอยช่วยเหลือผู้เข้าพักอย่างรอบคอบ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีอาหารหลากหลาย ก๋วยเตี๋ยวเนื้อจืดไปหน่อย เฝอก็อร่อย ก่อนหน้านี้ Vinpearl มีห้องซาวน่าและอ่างจากุซซี่ให้บริการฟรี (Thanh Hoa, Quang Binh, Can Tho, Tay Ninh) แต่ตอนนี้ Mélia เป็นผู้จัดการ ดังนั้นหากคุณต้องการใช้ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม
อ่านเพิ่มเติม
+3
รูปภาพ
1 ชอบรีวิวนี้
การตอบกลับจากที่พัก
01 Sep 2023
สวัสดีแขกมินห์ดึ๊ก
ขอขอบคุณที่สละเวลาประเมินประสบการณ์ล่าสุดของคุณที่ Melia Vinpearl Hue ขออภัยที่ประสบการณ์ของคุณไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ ในนามของ Melia Vinpearl Hue เราขอแสดงความขอโทษอย่างจริงใจที่สุด
ที่ Melia Vinpearl Hue เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การบริการระดับพรีเมี่ยมแก่ผู้มาเยือนทุกคนเสมอ โปรดมั่นใจได้ว่าโรงแรมกำลังใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันปัญหาในอนาคต
เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาเร็ว ๆ นี้ด้วยคุณภาพการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีขึ้นมากขึ้นที่โรงแรม
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
ผู้จัดการโรงแรม
TV
Thuỳ V. N. T.
เที่ยวพักผ่อนใกล้บ้าน
10
/ 10
06 Aug 2023
Perfect 🖤🖤 Từ Dịch vụ đến cơ sở vật chất rất tuyệt vời . Chi phí hợp lý , tiện ích . Nằm ở KV Trung Tâm tiện cho việc di chuyển tham quan . Một trải nghiệm tuyệt vời .
1 ชอบรีวิวนี้
การตอบกลับจากที่พัก
10 Aug 2023
สวัสดีคุณ Thuy Van
ขอบคุณมากสำหรับรีวิว Meliá Vinpearl Hue ที่ยอดเยี่ยมของคุณ
เรายินดีที่ทราบว่าพนักงานที่เอาใจใส่และเป็นมืออาชีพของเราได้ทำให้ประสบการณ์ของคุณพิเศษ เรามีความภูมิใจในการให้บริการที่มีคุณภาพสูง และเรายินดีที่ได้ทราบว่าเราประสบความสำเร็จในการให้บริการแก่คุณ
เราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำพูดของคุณ และเราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณอีกในอนาคต
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
คณะกรรมการบริหารโรงแรม
Nguyen K. L.
เที่ยวพักผ่อนใกล้บ้าน
10
/ 10
23 Jul 2023
Tuyệt vởi, khách sạn chuyên nghiệp, với chu đáo
1 ชอบรีวิวนี้
การตอบกลับจากที่พัก
27 Jul 2023
สวัสดีคุณเหงียน
ขอขอบคุณที่สละเวลาให้คะแนนคุณภาพการบริการของ Melia Vinpearl Hotel Hue เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าคุณมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับเรา นั่นจะเป็นแรงจูงใจที่ดีสำหรับเราในการปรับปรุงและให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้
ขอบคุณมากและพบกันเร็ว ๆ นี้
บอร์ดบริหารโรงแรม.
Bui N. H.
เที่ยวพักผ่อนใกล้บ้าน
10
/ 10
25 Aug 2022
Lần thứ n ở đây rùi. Lần nào vào Huế mình đều ở đây, đồ ăn ngon vô cùng, phòng đẹp service tốt dã man. Bố mẹ mình khó tính mà cũng khen lắmmmm. Có trục trặc xử lý phút mốt rất chuyên nghiệp. Nhân viên nice bạn quản lý nice, xung quanh rất gần các điểm ăn uống và du lịch. 1 năm đi Huế vài lần thì đều ở đây. Mình quay nhiều video ở đây lắm mà không up đc. Khách sạn xinh vô cùng view mọi nơi đều đỉnh ❤️❤️ See you next time
อ่านเพิ่มเติม
ถูกใจความคิดเห็นนี้หรือไม่?
การตอบกลับจากที่พัก
31 Aug 2022
สวัสดีค่ะ คุณ Ngoc Huyen
ขอบคุณที่สละเวลาให้คะแนนคุณภาพการบริการของ Vinpearl Hotel Hue เรายินดีและยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณพอใจกับประสบการณ์ของคุณในระหว่างการเยี่ยมชมโรงแรมครั้งล่าสุด เราต้องการแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับเจ้าหน้าที่ของเรา เพื่อให้เราสามารถรักษาและปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราต่อไปได้
เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณและครอบครัวของคุณอีกครั้งในอนาคตอันใกล้
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,
คณะกรรมการบริหารโรงแรม.
PN
Pham N. L.
วันหยุด
10
/ 10
16 Jul 2022
Trên cả tuyệt vời ! Lịch sự, nhiệt tình, chu đáo, tế nhị. Khuôn viên, hành lang, phòng ở sạch sẽ. Nhân viên không hề từ chối yêu cầu nào của gia đình mình cả. Kể cả sau khi đã check out vẫn rất nhiệt tình hỗ trợ. Gia đình nào có con nhỏ tới đây ở rất tiện, ở ngay TT đi đâu cũng gần. Giá cả hợp lý nữa. Sẽ quay lại và ủng hộ Vinpearl nhiều
อ่านเพิ่มเติม
1 ชอบรีวิวนี้
การตอบกลับจากที่พัก
20 Jul 2022
สวัสดีค่ะ คุณพิม
ขอขอบคุณและครอบครัวที่เลือกเข้าพักและสละเวลาประเมินคุณภาพการบริการของ Melia Vinpearl Hotel Hue
เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ยินว่าครอบครัวของคุณมีประสบการณ์ที่ดีในโรงแรม แต่คำชมของคุณเป็นแรงจูงใจที่ดีที่จะช่วยให้เราพยายามปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง บริการต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบให้กับลูกค้าในอนาคต เราหวังว่าคุณจะและครอบครัวมีสุขภาพที่ดี เราหวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับครอบครัวของคุณที่ Melia Vinpearl Hue ในการเข้าพักครั้งต่อไป
ขอบคุณมากและพบกันเร็ว ๆ นี้
คณะกรรมการบริหารโรงแรม.
LP
Linh P. n.
เที่ยวพักผ่อนใกล้บ้าน
9.7
/ 10
18 Feb 2024
Luôn là sự lựa chọn đầu tiên khi mình tới Huế! Lần thứ 3 đã lựa chọn Melia Vinpearl ! trải nghiệm tuyệt vơi , customer seẻvice phải nói luôn hài lòng phòng view đẹp! 5 sao
ถูกใจความคิดเห็นนี้หรือไม่?
การตอบกลับจากที่พัก
04 Mar 2024
สวัสดีคุณผ่อง
ขอขอบคุณที่ไว้วางใจและมอบความรักเป็นพิเศษให้กับ Melia Vinpearl Hue มาโดยตลอด เรายินดีและยินดีอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับเรา นั่นจะเป็นแรงจูงใจมหาศาลให้เราปรับปรุงและให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้
ขอบคุณมากและพบคุณเร็ว ๆ นี้
ทันห์ จุง เหงียน (นาย)
ผู้จัดการประจำ
An icon button
1
2
3
...
6
An icon button
พร้อมตัดสินใจหรือยัง?
จองการเข้าพักของคุณได้เลย
ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ
ข้อจำกัดการให้บริการ: ที่พักเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับภาพถ่ายที่ตรงตามความเป็นจริง
Traveloka ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อภาพที่ไม่ตรงตามความเป็นจริงแต่อย่างใด $disclaimerLabel
ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา?
ดูที่พักแห่งอื่นใน Hue City
เกี่ยวกับ Traveloka
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitterผลิตภัณฑ์
Copyright © 2024 Traveloka. All rights reserved