Havana Nha Trang Hotel

ฉันมาถึงตอน 12:30 น. ฉันจอดรถและขนสัมภาระเข้าไปได้ยาก หลังจากเช็คอินและจ่ายเงินมัดจำ พนักงานก็แจ้งว่าห้องที่ฉันจองไว้กำลังทำความสะอาด ฉันต้องรอสักครู่ ฉันถามว่าทำไมไม่แจ้งว่ายังไม่มีห้องว่าง เพื่อจะได้ไม่ต้องขนสัมภาระเข้าไป พนักงานก็แค่ยิ้มให้ บอกว่าน่าจะประมาณบ่าย 2 โมง เพราะพนักงานกำลังทำความสะอาด ฉันไปกินข้าวและกลับมาประมาณบ่าย 2 โมง 10 น. พนักงานแจ้งว่าเช็คอินได้ตอนบ่าย 3 โมงพอดี ฉันจึงรอ พนักงานมัวแต่คุยโทรศัพท์มากกว่าจะคอยช่วยเหลือแขก หน้าตาไม่พอใจและไม่เป็นมิตร

มีอุโมงค์ลงไปใต้ทะเล เจ๋งมาก

โรงแรมที่ยอดเยี่ยมพร้อมหน้าต่างแบบพาโนรามาเพื่อรับแสงแดดยามเช้า ทางเข้ามีกลิ่นกุหลาบทำให้ลูกค้ารู้สึกสบาย เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการเข้าพักสักสองสามวัน

ห้องพักสะอาดดีมาก วิวโรงแรมสวยงาม

โรงแรมระดับ 5 ดาว ห้องน้ำใหญ่แต่ไม่มีระบบระบายน้ำ น้ำท่วมเพราะไม่มีท่อระบายน้ำ ขอให้พนักงานยืมไม้รีดน้ำมาปล่อยให้น้ำไหลลงท่อ พนักงานเห็นว่ายากเกินไป จึงไม่ช่วยเหลือ

โรงแรมโอเค ฉันเคยพักที่นี่หลายครั้งแล้ว

ห้องเปียกและเก่า แต่บริการดี

พนักงานเป็นมิตรในระหว่างการเช็คอิน แต่เวลาเช็คอินควรปรับปรุง ฉันและภรรยาต้องรอที่ล็อบบี้นานกว่าหนึ่งชั่วโมงเนื่องจากเราไปถึงตอน 12.30 น. อย่างไรก็ตาม เวลาเช็คอินถูกกำหนดให้เป็น 15.00 น. อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันชอบโรงแรมแห่งนี้คือพวกเขาไม่ต้องวางเงินมัดจำระหว่างการเข้าพัก ซึ่งเป็นข้อดีสำหรับฉัน เตียงค่อนข้างนุ่มสำหรับฉันแต่ก็นอนสบายเช่นกัน อาหารเช้ายอดเยี่ยมและภรรยาของฉันชอบ โดยรวมแล้วฉันจะกลับมาที่โรงแรมนี้อีกครั้งเมื่อฉันไปเยือนญาจางอีกครั้ง

เรียน คณะกรรมการบริหารโรงแรมฮาวานาญาจาง ฉันชื่อดาว หง็อก บาว ฟอง แขกที่พักห้อง 1917 เมื่อเวลาประมาณ 9.25 น. ของวันที่ 2 พฤษภาคม 2568 ขณะกำลังรับประทานอาหารเช้าที่ห้องอาหารบุฟเฟต์บนชั้น 3 ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจ เมื่อผมไปที่เคาน์เตอร์ขายไข่ ผมก็ขอไข่ลวกจากพนักงานผู้ชาย (ใส่แว่นและหน้ากากสีดำ) แต่เขาไม่ตอบแม้ว่าผมจะขอไปแล้ว 2-3 ครั้งก็ตาม ทัศนคติของคุณค่อนข้างเฉยเมย ไม่น่าพอใจ และไม่เป็นมิตรต่อแขก คุณมองมาที่ฉันแล้วหันหน้าออกไปโดยไม่ตอบอะไร จากนั้นผู้จัดการก็ปรากฏตัวขึ้นและช่วยฉันไปเอาไข่ แต่เขาได้อธิบายว่าพนักงานคนนั้น “ไม่ได้ยินฉัน” ซึ่งฉันพบว่าไม่น่าพอใจ เพราะเขามองมาที่ฉันอย่างชัดเจนในขณะที่ฉันพูด ฉันเป็นลูกค้าที่มาใช้บริการโรงแรมเป็นประจำทุกเดือนและไว้วางใจเลือกฮาวาน่าเป็นรีสอร์ทที่คุ้นเคยเสมอ อย่างไรก็ตามครั้งนี้เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังสำหรับฉันจริงๆ ฉันไปโรงแรมเพื่อพักผ่อนและเพลิดเพลินกับบริการ ดังนั้นการรับประทานอาหารเช้าจึงควรเป็นเรื่องสะดวกสบายและเพลิดเพลิน ไม่จำเป็นต้องรับมือกับทัศนคติที่ไม่เป็นมืออาชีพดังกล่าวจากพนักงานเสิร์ฟ ฉันขอร้องคณะกรรมการบริหารด้วยความเคารพให้ถ่ายภาพจากกล้องที่บริเวณเคาน์เตอร์ไข่ในช่วงเวลาที่ระบุข้างต้น เพื่อยืนยันว่าเหตุการณ์ที่ฉันรายงานนั้นถูกต้องสมบูรณ์ ฉันหวังว่าโรงแรมจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด โดยเฉพาะลูกค้าที่ภักดีเช่นฉัน

มีวีซ่าก็พักที่โรงแรมนี้สิ! ฉันยังไม่ได้ขึ้นไปบนดาดฟ้าเลย

เนื่องจากผมไปช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ จำนวนแขกที่เข้ามา Check-in และ Check-out ค่อนข้างจะหนาแน่น และความถี่ในการทำความสะอาดห้องเพื่อนำส่งแขกก็ช้าด้วย ทำให้เวลาในการนำส่งห้องให้แขกล่าช้ากว่าเวลาที่โรงแรมกำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม พนักงานที่เป็นมิตร บุฟเฟต์อาหารเช้าที่มีให้เลือกหลากหลาย และวิวห้องพักที่สวยงามถือเป็นข้อดีสำคัญของโรงแรม อุโมงค์ที่ทอดลงสู่ทะเลมีความปลอดภัยมากสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

ทุกอย่างก็ดีมาก ตกลง. อิอิ. จะเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับวันหยุดพักผ่อนครั้งหน้า

โรงแรมสวยสะอาด พนักงานเป็นกันเองและกระตือรือร้น

ขอขอบคุณทางโรงแรมที่ใส่ใจและส่งของขวัญให้กับวันเกิดสมาชิกในกลุ่มของเรา ส่วนการบริการของโรงแรมก็ไม่ต้องพูดถึง เพราะหลายปีที่ผ่านมา ผมเลือก Havana เป็นที่พักเสมอเมื่อมาเที่ยว NTrang

ห้องพักสวยห้องน้ำสะอาด

ราคาสมเหตุสมผล ทำเลดี วิวสวย สิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย

ห้องพักไม่ค่อยสะอาด คนจีนเยอะเกินไป

บริการดี ห้องพักสะอาด เหมาะแก่การเข้าพัก

At first, I was satisfied with the room provided, but the plug for the bathtub was broken, so it couldn't hold water. Later, when I requested a room change, the new one was somewhat different from the original. When I asked if they had another room of the same type, they insisted they were all the same, which seemed like a bit of a lie. What I was most unhappy about was that the bathtub in the bathroom was too small, and the shower equipment was attached to it, making it very inconvenient for showering.

Mọi thứ đều ok trừ việc tivi không kết nối internet