O hotel está dentro do padrão Windsor, com equipe atenciosa, instalações amplas, café da manhã muito bom. Embora seja um hotel antigo, está com manutenção em dia e muito bem conservado.
O único ponto que pode melhorar é com relação aos colchões.
É perto do centro histórico, da praça mauá, museu do amanhã e tantas outras atrações, com localização bem servida de transporte público, mas, por ser no centro, existem muitos moradores de rua nas imediações e caminhar por poucos metros repode ser um problemas com cheiros e dejetos humanos.