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Great customer services

The staff was really warm and welcoming. The only thing was I got stuck in the elevator for a few 😂 but other than that it was great. The beds were super comfortable as well.

El restaurante Kyoto es muy malo. No lo recomiendo. La cajera del casino , la que estaba el 6 de octubre de 2025 a las 1830, es antipática y muy poco orientada al servicio al cliente.

I Stay At This Property A Lot The Staff Is Great Very Clean Traffic Noise Rush Hour Time That’s Normal At Night Is Quiet Til Morning Rush Hour Traffic Normal The Hotel Is Great.

Nice

Todo fue como lo esperaba y so retodo bien limpia la habitation

Very kindly

The breakfast was excellent, the staff was friendly and nice ,

great hotel overall

It’s very good

I left my earrings on the night table and went to breakfast when I came back they were not there. I filed a claim and still haven’t heard back.

Food at the restaurant hotel not great bad service to the customer

Buena

Always a great stay

The room was not clean at all, and I had a smell like mode

Todo excelente

Good

No limpiaron mi habitacion dos dias seguidos. Ni toallas, no amenidades. Los dos dias les indique que salia de la habitacion y que la podian limpiar, y no lo hicieron. Por las mañanas al salir a desayunar pongo en la puerta el letrero de no molestar, al regresar me alisto y salgo de la habitacion temprano, quitando el letrero de no molestar. El segundo dia se atrevieron a decirme que no la limpiaron porque estaba puesto el letrero de no molestar. Para eso me mostraron una fotografia de la puerta con el letrero de no molestar puesto. Les pedi que me mostraran la fecha y la hora de la fotografia y, no quisieron hacerlo. Las dos veces les avise que estaba lista la habitacion para la limpieza, les mostre que ya habia quitado el letrero de no molestar. Y, aun asi intentaron esa jugarreta, que es de hotel de una estrella, eso no se hace en un hotel que cobra lo que me cobraron.

The bedroom carpet is nasty. Needs to be replaced long ago. And the tile floor in the bathrooms is very dated. Ice machine didn't work.