Sehr freundlicher Empfang und super Service beim Frühstück. Bequem aus der Tiefgarage zu erreichen. Gute Lage , nur wenige Gehminuten vom Schloßberg entfernt.

Zimmer grundsätzlich ok, Schlauch für Dusche defekt und wurde nicht ersetzt. Frühstück war gut, Personal sehr freundlich.

Everything was good! Clean, high standard, friendly staff and excellent breakfast

Ich würde dort jederzeit wieder übernachten.

Lovely room, comfortable bed, and good quality linen and towels

Lovely room, really friendly and helpful staff. Hotel was in a great location too.

Average Mercure hotel.

Great location, friendly staff, big clean rooms

Staff were friendly and hotel was very clean.

We had two reservations for consecutive three nights those which have with breakfast for first two days and have without breakfast for last day but separately because we didn't need it last morning for our early departure. Before we booked the above, we asked by email if available with same room for three nights. But no response. As the result, we stayed same room for three days. We had been very grateful if you could have replied before we booked the above that you have such flexibility.

The staff I interacted with were freindly, authentic & efficient. Sadly the room was too hot, even with the thermostat set to cool, it felt like a sauna. Hence sleeping with windows open (4 degrees outside), but this meant additional noise. In addition there arent enough staff at reception during busy times.

After we checked in, we went for a walk. When we returned, we found that someone had entered our room and had removed both bathrobes. It was a violation of our privacy and completely unacceptable.

観光施設には歩いて行ける範囲で、ホテル周辺にはスーパーなどもあるためとても便利。ホテルの部屋は清潔に管理されており、気持ちよく過ごすことができました。華美過ぎず居心地のいいホテルで、グラーツに来て良かったです。

Alles super

Ich war nur eine nacht in einer suite aber mir sind einige Mängel aufgefallen. Verschmierte Wände wo auch einige kanten abgeschlagen sind, schimmelflecken über dem duschkopf, ein lockerer lampenschirm beim doppelbett und verschmierte spiegel

Sehr schön, nur die Parkplätze gegenüber sind etwas zu teuer, aber ansonsten ist dort alles super.

Hilfsbereites freundliches personal

Gutes Frühstücksbuffet

WC und Dusche Zimmer nicht abschließbar. Umgebung draußen nicht sicher vor einigen Menschen.

Was good but i dont know they charge me €5 extra for