แผนกต้อนรับส่วนหน้าถูกปฏิเสธโดยแผนกต้อนรับแม้ว่า Traveloka จะได้รับบัตรกำนัลแล้วก็ตาม สำนักงานด้านหน้าไม่เป็นมิตรและมีแนวโน้มที่จะหยิ่ง เราถูกทิ้งให้รอประมาณ 3 ชั่วโมงจนกระทั่งในที่สุดเราก็ยอมแพ้และเลือกโรงแรมอื่นเพื่อพัก บริเวณรอบ ๆ โรงแรมมีไนท์คลับจำนวนมากดังนั้นจึงไม่เหมาะสำหรับครอบครัว ไม่แนะนำมาก