Nota 10

Prepare-se para pagar R$44 por CADA foto DIGITAL tirada pelos fotógrafos do local. Um valor absolutamente absurdo já que não há opção de comprar o pacote de fotos completo por um valor mais aceitável. Se tirar mais de 50 fotos, acaba saindo mais caro que uma diária na suíte mais cara do hotel. Nota zero. É o serviço de fotos mais caro do mundo. O sehrs inclusive realmente é muito bom. Quem pega suíte ainda ganha um café da manhã vip que é muito mais gostoso por ser reservado e em outro local. Minhs criticas além da questão da foto é que a comida pedida na beira da piscina demora muito pra chegar e toda comida, em qualquer um dos restaurantes ou bares, chegará de morna pra fria, mesmo as que estão disponíveis no buffet com aquecimento. Outro ponto foi ter que implorar todos os dias pelo reabastecimento do frigobar com água porque simplesmente não era feito junto do serviço de limpeza diário.

Excelente melhor hotel que ja nos hospedamos em nossa vida.voltaremos se Deus quiser.

Todo pacote vale o preço. As acomodações são limpas e a equipe muito prestativa e atenciosa.

Tudo perfeito. Atendimento nota 10

Tive que pedir toalhas de banho e rosto as 5 noites

Desde a chegada, fomos muito bem recebidos por uma equipe atenciosa, cordial e sempre disposta a tornar a estadia ainda mais especial. A estrutura do hotel é excelente. A piscina é um dos grandes destaques, com ambiente perfeito pra aproveitar o sol e curtir o clima de Natal. A localização também é privilegiada, com uma vista linda e acesso fácil à praia. O quarto era confortável, limpo, bem organizado e ideal para um momento especial como a lua de mel. A limpeza e a manutenção do hotel também merecem elogios, pois tudo estava sempre muito bem cuidado. O café da manhã, em especial, foi excelente. Também recomendamos muito o atendimento do hotel. Todos foram muito educados e prestativos, fazendo com que nos sentíssemos acolhidos durante toda a estadia. Foi uma experiência inesquecível, em um hotel que realmente contribuiu para tornar nossa lua de mel ainda mais especial.

Quarto limpo, vista incrivel

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Passamos ótimos momentos no hotel. Cardápio muito bom e variável. Contudo a cerveja estava sempre quente. Ou seja, não estava muito gelada. Em contrapartida o hotel é lindo muito aconchegante e agradável. Local privilegiado e muito gostoso de desfrutar o melhor das férias. Apenas não gostei da cerveja quente.

O hotel é bom , piscinas boas , mas as jacuzzis precisam de reforma . O quarto que peguei era grande pois era suíte jr . O banheiro estava com defeito no vaso , chamei várias vezes e não arrumaram , a banheira molha o banheiro todo, a comida é muito boa e variada . O serviço de praia é terrível , cheguei com a minha bebê , não havia guarda-sóis , solicitei 1 , e fiquei em pé 1h esperando e não trouxeram . Foi pedido a 3 pessoas , o check in é lento , não atendem , tive que reclamar . A arrumação tem que pedir e repetir , nunca limpam rapidamente , ou no horário que vc está fora .

O

Hotel com boa comida, bebidas e funcionamento, porém percebe-se que precisam aumentar o quadro de funcionário, uma vez que os bares ficam lotados e a equipe claramente fica sobrecarregada.

Estava tudo muito bom, vi poucas oportunidades de melhorias. No banheiro seria muito bom, ao lado do box ter uma suporte para pendurar a toalha. Tivemos que sair do banheiro pra pegar a toalha e acaba molhando mais do que deveria. No nosso quarto a divisória entre banheiro e sanitário precisa de mais atenção no quesito vedação. A água do chuveiro passa para a parte do sanitário. Os funcionários todos estão de parabéns, todos muito atenciosos. A parte de entretenimento noturno poderia melhor também. Tivemos apenas 30 minutos de bingo. E o karaokê precisa melhorar também. De resto tudo muito bom

Hotel é incrível. Ótima opção para quem viaja em família com crianças. Ficamos 3 dias no sistema all inclusive. Pontos que precisam melhorar: *A limpeza do quarto durante a estadia deixou a desejar. Mesmo após a limpeza o quarto ficava com chão sujo de areia; *A piscina coberna poderia ser mais aquecida; *O café da manhã

O hotel maravilhoso ! Recomendo ! super limpo organizado perto De tudo ! Pessoal muito atencioso e sempre com muita simpatia! A praia linda o café da manhã com tudo perfeito maravilhoso! O hotel é tão bom que resolvi ficar mais uma semana! Obrigada a todos do Hotel de está tendo uma excelente estadia em Natal

Sempre é muito bom se hospedar no Serhs. Já sou cliente a mais de 10 anos. Para mim é o melhor hotel da via costeira.

O pessoal da parte do lazer é muito simpático

O hotel eh simplesmente maravilhoso , com várias opções de restaurante , piscina maravilhosa , uma vista lindíssima também ! Equipe da recepção e dos restaurantes super atenciosos . Voltaremos mais vezes com certeza !

o Hotel é excepcional, quarto espaçoso e café da manhã maravilhoso. Porém, Equipe de recepção pouco atenciosasa. Carência de equipe de concernie para orientações turisticas. Carência de agência de turisto/passeio de apoio.