โดยรวมการเข้าพักในโรงแรมเดอะกะลาสมุยนั้นยอดเยี่ยม สถานที่ตั้งอยู่ตรงกลางระหว่างหาดละไมและหาดเฉวง ระยะทางจากโรงแรมไปถึงเฉวงประมาณ 15 นาทีโดยรถมอเตอร์ไซค์ ทุกคนในโรงแรมเป็นมิตรยกเว้นพนักงานที่แผนกต้อนรับของโรงแรม ในช่วงวันสุดท้ายของการเข้าพักของฉันเกี่ยวกับการเช็คเอาท์ทันใดนั้นเจ้าหน้าที่บอกว่ามีร่มสองตัวในห้องของโรงแรมหายไป ฉันรู้สึกตกใจเพราะไม่ได้ใช้ร่ม นอกจากนี้เมื่อครั้งแรกที่ฉันไปถึงห้องพักที่โรงแรมพนักงานจะบอกคุณทุกอย่างในห้องพักที่โรงแรมรวมทั้งที่ฉันสามารถนำถุงสิริออกในระหว่างการเข้าพักของฉัน แต่เขาไม่ได้พูดถึงร่มใด ๆ ดังนั้นเจ้าหน้าที่คิดค่าบริการฉัน 2950 บาทสำหรับสอง umbrellas ฉันโต้เถียงกับพนักงานเพราะไม่มีร่มใด ๆ ในห้อง ในตอนท้ายเจ้าหน้าที่ไม่คิดค่าบริการฉัน หลังจากที่ทุกอย่างในโรงแรมยังคงเป็นสิ่งที่ดี