การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Highfive Hotel

เรียน Robert Cullen ขอขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์ล่าสุดของคุณกับเราบนแพลตฟอร์ม Traveloka ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณและขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพัก เราเสียใจที่คุณพบว่าโรงแรมของเราเก่าและล้าสมัย แม้ว่าเราจะพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายสำหรับแขกของเรา แต่เราเข้าใจดีว่าการรับรู้อาจแตกต่างกันไป เกี่ยวกับความกังวลของคุณเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เราขอชี้แจงว่าโดยปกติแล้วแขกจะต้องชำระค่าธรรมเนียมออนไลน์ล่วงหน้าผ่าน Traveloka และเราขออภัยในความสับสนเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราเสียใจอย่างยิ่งที่ได้ทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับรถของคุณในที่จอดรถใต้ดินของเรา โปรดทราบว่าเราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก และกำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข อย่างไรก็ตาม เราต้องรับทราบว่าการแก้ไขปัญหานี้อาจต้องใช้เวลา และเราขอขอบคุณที่คุณเข้าใจในเรื่องนี้ เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน เราขอแนะนำผู้เข้าพักอย่านำรถยนต์มาจนกว่าจะพบวิธีแก้ปัญหา เราต้องขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับ และขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องเหล่านี้ให้เราทราบ ความคิดเห็นของคุณมีค่าอย่างยิ่งในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงบริการของเราสำหรับแขกทุกคนของเรา ขอแสดงความนับถือ โรงแรมไฮไฟว์