พวกเราทักทายกับผู้หญิงสวมแว่นตา เราใช้เวลาเกือบหนึ่งชั่วโมงในการเช็คอินเพราะเธอทำอย่างอื่นเมื่อเช็คอินเราเช่นตอบรับโทรศัพท์และช่วยเหลือแขกคนอื่น ๆ ซึ่งไม่สุภาพมากเมื่อมีแขกหน้าคุณและคุณกำลังทำอย่างอื่น ใบหน้าของเธอดูไม่มีความสุขเมื่อสื่อสารกับเรา หากเธอมีใบหน้าและทัศนคติแบบนั้นเธอควรทำงานเป็นพนักงานในสำนักงานไม่ได้อยู่ในอุตสาหกรรมโรงแรม