ประสบการณ์ของฉันที่โรงแรม Ibis São Luís นั้นน่าผิดหวังอย่างยิ่ง ห้องพักมีราขึ้น ท่อระบายน้ำอุดตัน และเครื่องปรับอากาศใช้งานไม่ได้ ทำให้การเข้าพักไม่สะดวกสบายอย่างมาก ที่แย่ที่สุดคือ ทั้งผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวสกปรก ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับโรงแรมใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโรงแรมในเครือที่มีชื่อเสียงอย่าง Ibis แสดงให้เห็นถึงการขาดสุขอนามัย การบำรุงรักษา และการดูแลรักษาขั้นพื้นฐานอย่างชัดเจน โรงแรมแห่งนี้จำเป็นต้องปรับปรุงครั้งใหญ่ก่อนที่จะต้อนรับแขกเพิ่มเติม

Minha experiência no Íbis são Luís , foi incrível!! Cheguei no hotel dia 11/06 e fui recebida de uma forma surpreendentemente agradável ! Os funcionários atenciosos e bem educados! Quartos Limpos , colchão de qualidade como tbm a roupa de cama! Fica aqui meu agradecimento a toda equipe mas um agradecimento em especial para a Funcionária “Jozi” que levou no meu quarto um guaraná Jesus personalizado com o meu nome e um azulejo português tbm personalizado e um bilhete assinado por toda a equipe …. Enfim me senti acolhida e com o coração cheio de carinho ! Beijo a todos e um dia eu volto !!

Infelizmente tive uma má experiência. Quarto com pouquíssima higiene. Chegamos e a tampa da privada estava muito suja com resquícios de sangue de menstruação. O controle remoto tava muito sujo, um nojo. Saímos pra jantar e quando voltamos haviam limpado o banheiro (pois avisamos do estado), mas em volta do vaso havia uma água como se tivessem passado uma água mas não secado, muito nojento. O serviço da recepção foi bom, mas infelizmente, não consigo recomendar o hotel.

Ibis Sao Luis tem um problema sério no café da manhã, eles esperam mais de 60% das mesas ficarem sujas, para iniciar a coleta e limpeza das mesas, e quando começam, limpam só 10%, ou seja, as mesas estao sempre 50% sujas com todo material deixado pelo ultimo hóspede. Ao mesmo tempo que se pode observar os funcionários duplicando atividades ou sem saber o que fazer. Problema sério de gestão... é umnproblema encontrar mesa para se sentar, não por falta delas, mas por não limparem. Não entrega o preço que cobra.

A experiência não foi legal, cheiro de mofo no corredor, na noite que fiquei choveu e entrou muita água no quarto quase dois dedos , fui reclamar e solicitar a troca de quarto, não realizaram, disseram que vão tinha, me deram umas toalhas para colocar no chão, solicitei duas camas de solteiro e colocaram uma de casal, solicitei para trocar, não tinha para fazer a troca . Entre outros, pedi gelo, não tinha... Fomos num grupo de 20 pessoas, para fazer o chekin de todos levou duas horas ... Não foi uma experiência agradável .