เมื่อเช็คอินเวลา 12.00 น. จะมีการกล่าวถึงเวลา 15:00 น. อนุญาตให้เข้าห้องใหม่ได้ ฉันคิดว่าบางทีส่วนบริการทำความสะอาดก็ใช้งานได้ เมื่อฉันเข้าไปในห้องของฉันเวลา 19:00 น. มันกลับกลายเป็นว่าห้องไม่ได้รับการทำความสะอาดแม้จะสกปรกมาก เมื่อบ่นบริการทำความสะอาดมาถึงห้อง & ต้องการทำความสะอาด เราขอเปลี่ยนห้อง แต่แผนกบริการทำความสะอาดบอกว่าไม่มีห้องพัก เมื่อเราบ่นกับพนักงานต้อนรับและขอให้พวกเขาเห็นสภาพของห้องของเราในที่สุดก็ถูกแทนที่ด้วยห้องอื่น ทำไมคำตอบของเราถึงแตกต่าง ??? รูปภาพของห้องที่แสดงในใบสมัครออนไลน์นั้นไม่ตรงกับความเป็นจริง เราเสียใจมากที่เลือกโรงแรมนี้ บริการก็ไม่ดี & ไม่เป็นมิตร เรารู้สึกว่าถูกโกงและผิดหวัง