Fomos muito bem recepcionados! O restaurante é maravilhoso e o pessoal muito atencioso. Fomos eu, esposo e nossa bebê e precisei esquentar a mamadeira e eles nos atenderam com prontidão.

Sou representante comercial com vasta experiência em hospedagens pelo Brasil,no site fala que cancelamento é grátis,e não requer pgto antecipado,paguei duas diárias,usei apenas uma devido à necessidade de ir pra outra cidade. Não devolveram meu dinheiro,queriam me dar um crédito dentro do prazo deles,Gerente despreparado,disse que poderia até chamar polícia ou buscar meus direitos,recepcionista mais preparado que o gestor! Pessima experiência não recomendo,fiquei no centro da cidade a última vez outro nível! Washington sales

Excelente o café da manhã é delicioso,o atendimento perfeito e tudo bem limpo.

PROMETEU TUDO E ENTREGOU NADA!! Minha hospedagem no Lagoa Flat foi uma das piores experiências que já tive. A estrutura do hotel e o atendimento são totalmente inadequados para receber hóspedes. Eis alguns pontos: Atendimento péssimo, com funcionários despreparados, que ainda enviaram mensagens jocosas e debochadas pelo WhatsApp durante minha estadia. Sofri uma situação absurda de invasão de quarto antes do fim da diária, algo que demonstra total falta de respeito e segurança. O café da manhã é de baixíssima qualidade e muito mal organizado. O quarto apresentava falta total de manutenção: colchões quebrados, ar-condicionado estragado, mal cheiro vindo do esgoto, marco da porta quase caindo e fechaduras eletrônicas sem funcionar. Inclusive, tranquei a porta e ao retornar encontrei o quarto totalmente aberto; ao reclamar, simplesmente disseram que era “problema da fechadura estragada”. Os lençóis estavam puídos e rasgados e as toalhas pareciam uma lixa, completamente impróprias para uso. Ainda bem que levo as minhas. Foi uma experiência de total descaso, falta de higiene, falta de segurança e desrespeito ao consumidor. Não recomendo esse hotel a ninguém e espero que medidas sérias sejam tomadas, pois a forma como está funcionando coloca em risco tanto o conforto quanto a segurança dos hóspedes.

Excelente hotel, quarto e banheiro bem limpo, internet boa, muito bem recepcionado.