Parking charges an extra fee. Shampoo was not refiled, towels had stains, the extra bed was "children" size.

A localização é ótima pra quem precisa ficar em Santo André. O quarto tem um bom tamanho, banheiro é ótimo, chuveiro forte. Ar condicionado ótimo também… meu único adendo é que o café da manhã é muito caro. Não vale a pena. Mas de resto, ótimo custo-beneficio

Já nos hospedamos em outros hotéis da rede IBIS e esse foi nossa pior experiência. O hotel é bem localizado e o quarto é confortável, mas o atendimento da recepção e, principalmente, do café da manhã é ruim. Faltou formalidade, parecia que estávamos em um hostel. Os pratos do café acumularam-se em mais de 10 mesas, enquanto as funcionárias conversavam e mexiam no celular. Uma delas até pegou bolo do café e comeu na frente dos hóspedes. É surreal. O gerente do hotel e a rede IBIS deveria oferecer novo treinamento aos funcionários.

Agua quente nao funcionou a noite de imediato, reclamei e o funcionario foi ate la para consertar, alegou que estava um registro fechado, nao entendi nada. ok. Mas pela manha novamente gelada a agua, inadmissível isso, o minimo que possa ter um hotel é uma boa cama e um chuveiro quente. Nao sei se é algum tipo de economia, mas com 13 graus nao da pra tomar banho gelado.

Café da manhã uma bagunça … não tinha limpeza nas mesas . Praticamente um caça mesa limpa pela manhã .

Padrão Íbis. Café da manhã um pouco desorganizado, as mesas não eram limpas e reduzia as chances de se sentar. Equipe de manobristas muito bom.

Experiência tranquila, boa localização, quarto limpo e arrumado.

Banheiro demora 30 minutos para água esquentar, banheiro com bolor e teto descascado apto 618

Muito bom

Quarto sem sistema de aquecimento, uma única manta tipo "plush". Fomos informados que havia aquecedores portáteis, mas quando pedimos na portaria, foi dito que não havia mais nenhum disponível. Cagr da manhã caro e com pouca qualidade. Colaboradores conversando e não repondo as faltas dos produtos.Tivemos que chamar para fazer a reposição. Café e ovos mexidos frios, sistema de aquecimento dos alimentos deficiente. Muito ruim

Nao gostei de nada

Ótimo hotel em uma boa localização

Achei ok

Péssima, cobrança de estacionamento a parte, apenas 1 funcionário no estacionamento atendendo ao hotel do lado também. 1 dos meus veiculos que ficou estacionado na rua do hotel foi roubado. Nao havia gerente no hotel.

Incrível

Apto pequeno. Ar condicionado era 8 ou 80...

A estadia foi boa, porém qdo fui realizar pelo site dizia café da manhã inclusu, contudo não foi isso q.aconteceu, tive q pagar 109,00 a mais. Isso não é correto

limpo, bem localizado, tem um shoping na frente para opções de refeição e passeio

Very bad!

Me hospedei pela terceira vez sendo que nessa última tivemos alguns problemas com sinal da TV, tivemos que mudar de quarto, e nos comunicaram que cancelaram a TV a cabo ficando apenas canais religiosos, sem opção de canais normais e a coberta era para cama de solteiro. Por essas razões talvez não voltaremos mais se hospedar novamente. Que pena