ที่นอนไม่สบาย และห้องน้ำมีกลิ่นเหม็นเล็กน้อย

พนักงานโรงแรมเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก

ทุกอย่างเรียบร้อยดี เยี่ยมมาก

ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ ยกเว้นที่จอดรถ ฉันอยากได้ที่จอดรถที่ใหญ่กว่านี้

ที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในใจกลางเมืองซึ่งถือเป็นจุดยุทธศาสตร์ แต่สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักนั้นอยู่ในสภาพไม่ดี และบางส่วนใช้งานไม่ได้ตามปกติ ราคาไม่สอดคล้องกับสภาพดังกล่าว ฉันไม่แนะนำหากคุณต้องการเข้าพักกับครอบครัว

ขนาดห้องพักเป็นขนาดปกติสำหรับโรงแรมในเครือ Bel Hotel ของสวิตเซอร์แลนด์

เหมาะสำหรับครอบครัว ใกล้ทุกที่

สั่งผัดหมี่ไก่ 2 จาน แต่ไก่ยังนับไม่ได้เลย ไม่มีไข่ (มีรูปภาพแนบ) ราคาค่อนข้างแพงแต่ไม่ตรงกับความเป็นจริง สั่งข้าวผัดอีกจาน แต่ไก่ข้างในยังดิบอยู่ (มีรูปภาพแนบ) ถึงแม้ว่าจะเปลี่ยนไปแล้วเพราะมีคนร้องเรียนก็ตาม การส่งอาหารจากร้านอาหารไปที่ห้องพักไม่ได้ใช้ถุงหรือห่ออาหาร ซึ่งเป็นสิ่งที่อันตรายที่สุดเมื่ออยู่ในโรงแรม และตอนเช็คอิน/เช็คเอาท์ก็ไม่มีใครช่วยเหลือ พนักงานก็แค่โชว์ตัวอยู่หน้าประตู

สระว่ายน้ำมีตะไคร่และเหนียว... ไม่เหมาะกับการว่ายน้ำอย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคลาส 4 ดาว

อาหารอร่อยและมีหลากหลายมาก

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ห้องพักสะอาดมาก 🛏️✨ พนักงานเป็นมิตรสุดๆ 😍🙌 เช็คอินรวดเร็ว ⏱️ สิ่งอำนวยความสะดวกก็โอเค 💯 อาหารเช้าอร่อย แต่ที่จอดรถค่อนข้างแคบ 🚗😅 และทำเลที่ตั้งก็สะดวก 🚗🛍️ จะกลับมาพักอีกแน่นอน! 🤩👍

เก่าหมด! ห้องน้ำแคบ!

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร แต่ห้องพักบางห้องไม่ค่อยดีนัก

ที่ตั้งยุทธศาสตร์ ใกล้ใจกลางเมือง

พนักงานให้บริการเป็นกันเองและตอบสนองดี

บรรยากาศในโรงแรมเงียบสงบ สบาย พนักงานโรงแรมเป็นคนฮามาห์

โรงแรม 3 ดาวแห่งเดียวในตารากันเท่าที่ฉันรู้ อาคารเก่าแต่ยังโอเค

ที่ตั้งของโรงแรมอยู่ใจกลางเมือง เดินทางสะดวก

ต้องการการปรับปรุงใหม่ โดยเฉพาะพรมที่เก่าและสกปรก

ฉันรู้สึกผิดหวังมากที่มาพักที่สวิส - เบลล์โฮเต็ล ตารากัน ฉันเช็คอินวันที่ 18 มกราคม 2025 และเช็คเอาท์ในวันที่ 19 มกราคม 2025 ฉันเคยพักที่ Swiss-bellhotel ในเมืองต่างๆ และ Swiss-bellhotel Tarakan นั้นแย่ที่สุด ฉันพักอยู่ที่ห้อง 803 - โถสุขภัณฑ์ในห้องน้ำ: หัวฉีดน้ำโถชำระล้างมีขนาดเล็กมาก ในขณะที่ไม่มีหัวฉีดฝักบัวโถชำระล้าง - อาหารเช้า: อาหารเช้าเป็นข้าวผัดและวุ้นเส้นผัด: จืดชืด ไม่มีรสชาติเลย เค้กแบบดั้งเดิมจะแข็งและมีกลิ่นแป้ง ความจริงที่น่าผิดหวังที่สุดคือกาแฟดำมีกลิ่นเหม็นแปลกๆ อาหารเช้าที่ร้านกาแฟริมถนนจะดีกว่า - สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดคือตอนเช็คเอาท์ ฉันได้รับธนบัตรมูลค่า 300,000 รูเปียห์จากร้านอาหาร มีคาปูชิโน่ เครื่องดื่มอื่นๆ และเค้ก แม้ว่าฉันจะไม่ได้สั่งอะไรจากร้านอาหารก็ตาม และฉันก็อยู่ที่นั่นเพียงลำพัง . อย่างไรก็ตาม ข้อความระบุว่าห้อง 803 เป็นชื่อของรุสลัน คำถามคือทำไมคนอื่นกินได้แต่บิลไปห้องบิลเรา? นี่เป็นงานของคนกินข้าวแล้วแค่บอกเลขห้องในบิลหรือพนักงานโรงแรมเข้าเลขห้องผิด? แน่นอนว่าฉันปฏิเสธที่จะจ่ายเงินเพราะฉันสั่งอาหาร ฉันขอไปพบกับพนักงานโรงแรมที่รับผิดชอบเวลาคนสั่งอาหารพนักงานควรจำคนที่สั่งอาหารด้วยไม่ว่าจะเป็นฉันหรือไม่ก็ตาม แต่เขากลับบ้านไปแล้วเพราะเปลี่ยนกะ พนักงานอีกคนโทรมาหาสุดท้ายก็ไม่ใช่ผมเพราะพนักงานยอมรับว่าคนที่สั่งอาหารคือคนเดินทางผมไม่รู้ว่าคนเดินทางหมายถึงอะไร ขณะนี้เจ้าหน้าที่กำลังยืนยันว่าไม่ใช่ผมที่สั่งอาหาร สิ่งที่ทำให้โรงแรมผิดหวังจริงๆ ก็คือไม่มี SOP หรือมาตรฐานการทำงานที่คล้ายกับ Swiss-bellhotel คนอื่นจะสั่งอาหารแล้วบอกเลขห้องได้ยังไงแทนที่จะต้องดูกุญแจเลขห้องแล้วต้องเซ็นบิล? ฉันจะไม่พักที่ Swiss-Bellhotel Tarakan อีกต่อไป ยอมแพ้ที่จะอยู่ที่นั่น