ดิฉันขอแสดงความผิดหวังและข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำกัดที่เราได้รับขณะเช็คอินที่โรงแรมสวิส-เบลโฮเทล ทาราคาน โปรดทราบว่าครอบครัวของเราอาศัยอยู่ในเมืองทาราคาน ซึ่งอยู่ไม่ไกลจากโรงแรม จุดประสงค์หลักของเราในการจองห้องพักโรงแรมซึ่งมีราคามากกว่า 1,300,000 รูเปียห์ ไม่ใช่เพียงแค่การเข้าพักค้างคืน แต่เป็นการเปิดโอกาสให้ลูกๆ ทั้งสี่คนได้สนุกสนานกับวันหยุดพักผ่อนของครอบครัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการว่ายน้ำในสระว่ายน้ำของโรงแรม อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการเช็คอิน พนักงานต้อนรับแจ้งว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในสระว่ายน้ำไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากมีการจัดกิจกรรมโยคะในบริเวณสระว่ายน้ำ เราได้รับแจ้งว่าสระว่ายน้ำเปิดให้บริการเฉพาะแขกของโรงแรมตั้งแต่เวลา 18:00-20:00 น. เท่านั้น และจะเปิดให้บริการอีกครั้งในเวลา 11:00 น. ของวันถัดไป สถานการณ์นี้ทำให้เรารู้สึกผิดหวังและเป็นผลเสียต่อเราในฐานะผู้บริโภค หากเราทราบถึงข้อจำกัดในการใช้สระว่ายน้ำตั้งแต่แรก เราคงพิจารณาใหม่เกี่ยวกับการตัดสินใจจองห้องพัก เราไม่มีข้อโต้แย้งใดๆ เกี่ยวกับการที่โรงแรมจัดกิจกรรมหรืออีเวนต์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่ากิจกรรมดังกล่าวไม่ควรกระทบต่อความสะดวกสบายและสิทธิของแขกที่จ่ายเงินเพื่อใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ยิ่งไปกว่านั้น สำหรับเรา สระว่ายน้ำเป็นเหตุผลหลักที่เราเลือกโรงแรมนี้ หากเป็นเพียงเพื่อการพักผ่อนหรือนอนหลับ เราคงเลือกที่จะอยู่บ้านซึ่งอยู่ไม่ไกลจากโรงแรม สิ่งที่เราจ่ายไปไม่ใช่แค่ห้องพักสำหรับหนึ่งคืน แต่ยังรวมถึงความหวังที่จะได้ใช้เวลาอย่างมีคุณภาพกับครอบครัวและสร้างความสุขให้กับลูกๆ ของเรา คงเป็นเรื่องน่าเสียดายหากวันหยุดพักผ่อนของครอบครัวที่วางแผนไว้ของเราต้องถูกขัดจังหวะด้วยข้อจำกัดของสิ่งอำนวยความสะดวกที่เราเพิ่งทราบเมื่อเช็คอิน ซึ่งมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 1.3 ล้านรูเปียห์ เราหวังว่าโรงแรมจะเข้าใจว่าความพึงพอใจของแขกเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่เดินทางสะดวกใจกลางเมืองทาราคาน ใกล้ห้างสรรพสินค้า ห้องพักสะดวกสบายและสะอาดมาก

ทำเลดี! โรงแรมดี นี่เป็นครั้งแรกที่มาทาราคาน และพักที่โรงแรมสวิส-เบลโฮเทล

พนักงานเป็นมิตร การตกแต่งภายในทันสมัย

ที่นอนไม่สบาย และห้องน้ำมีกลิ่นเหม็นเล็กน้อย

พนักงานโรงแรมเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก

ทุกอย่างเรียบร้อยดี เยี่ยมมาก

ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ ยกเว้นที่จอดรถ ฉันอยากได้ที่จอดรถที่ใหญ่กว่านี้

ที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในใจกลางเมืองซึ่งถือเป็นจุดยุทธศาสตร์ แต่สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักนั้นอยู่ในสภาพไม่ดี และบางส่วนใช้งานไม่ได้ตามปกติ ราคาไม่สอดคล้องกับสภาพดังกล่าว ฉันไม่แนะนำหากคุณต้องการเข้าพักกับครอบครัว

ขนาดห้องพักเป็นขนาดปกติสำหรับโรงแรมในเครือ Bel Hotel ของสวิตเซอร์แลนด์

เหมาะสำหรับครอบครัว ใกล้ทุกที่

สั่งผัดหมี่ไก่ 2 จาน แต่ไก่ยังนับไม่ได้เลย ไม่มีไข่ (มีรูปภาพแนบ) ราคาค่อนข้างแพงแต่ไม่ตรงกับความเป็นจริง สั่งข้าวผัดอีกจาน แต่ไก่ข้างในยังดิบอยู่ (มีรูปภาพแนบ) ถึงแม้ว่าจะเปลี่ยนไปแล้วเพราะมีคนร้องเรียนก็ตาม การส่งอาหารจากร้านอาหารไปที่ห้องพักไม่ได้ใช้ถุงหรือห่ออาหาร ซึ่งเป็นสิ่งที่อันตรายที่สุดเมื่ออยู่ในโรงแรม และตอนเช็คอิน/เช็คเอาท์ก็ไม่มีใครช่วยเหลือ พนักงานก็แค่โชว์ตัวอยู่หน้าประตู

สระว่ายน้ำมีตะไคร่และเหนียว... ไม่เหมาะกับการว่ายน้ำอย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคลาส 4 ดาว

อาหารอร่อยและมีหลากหลายมาก

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ห้องพักสะอาดมาก 🛏️✨ พนักงานเป็นมิตรสุดๆ 😍🙌 เช็คอินรวดเร็ว ⏱️ สิ่งอำนวยความสะดวกก็โอเค 💯 อาหารเช้าอร่อย แต่ที่จอดรถค่อนข้างแคบ 🚗😅 และทำเลที่ตั้งก็สะดวก 🚗🛍️ จะกลับมาพักอีกแน่นอน! 🤩👍

เก่าหมด! ห้องน้ำแคบ!

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร แต่ห้องพักบางห้องไม่ค่อยดีนัก

ที่ตั้งยุทธศาสตร์ ใกล้ใจกลางเมือง

พนักงานให้บริการเป็นกันเองและตอบสนองดี

บรรยากาศในโรงแรมเงียบสงบ สบาย พนักงานโรงแรมเป็นคนฮามาห์