การบริการจากพนักงานต้อนรับส่วนหน้าอยู่ในระดับโอเค และได้รับการอัปเกรดเป็นห้องใหม่

บริการดีเยี่ยม เป็นมิตร และอดทน ขอให้พัฒนาต่อไปเรื่อยๆ

พนักงานเป็นมิตร สถานที่สะอาด ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้กับแหล่งอาหารหลากหลาย โดยรวมแล้วถือว่าโอเค

พนักงานเป็นมิตร แต่ลิฟต์อาจต้องรอนานไปหน่อย

ฉันพักห้อง 1407 ที่โรงแรม Ibis Trans Studio ในบันดุง มีหลายอย่างที่ควรปรับปรุง: 1. ห้องน้ำเล็กเกินไปและระบบระบายน้ำไม่ดี ทำให้เวลาอาบน้ำน้ำรั่วออกมานอกอ่างอาบน้ำ ห้องน้ำจึงน้ำท่วมเล็กน้อยเพราะน้ำจากฝักบัวระบายไม่ดี 😞 2. เครื่องดื่มในโซนอาหารเช้ารสชาติจืดชืด เช่น เครื่องดื่มช็อกโกแลตที่มีรสช็อกโกแลตจืดๆ และเครื่องดื่มแอปเปิ้ลสับปะรดก็จืดเช่นกัน 😞 3. ปรากฏว่าโรงแรม Ibis ไม่มีสระว่ายน้ำแล้ว ทั้งๆ ที่รีวิวบอกว่ามี ที่จริงแล้วเป็นสระว่ายน้ำของโรงแรม Trans ต่างหาก 😞 4. บัตรเข้าห้องมีปัญหาบ่อย ทำให้ฉันเข้าห้องไม่ได้ 5. ลิฟต์ในที่จอดรถมักเสียบ่อย ทำให้ฉันต้องใช้บันไดหนีไฟขึ้นไปที่ล็อบบี้โรงแรม (ฉันจอดรถที่ชั้นใต้ดินชั้นสอง จึงต้องเดินขึ้นบันไดค่อนข้างไกล) 😞 หวังว่าในอนาคตจะมีการปรับปรุงเรื่องนี้ ขอบคุณค่ะ

ฉันจองห้องพักสองห้องพร้อมอาหารเช้าเป็นเวลาสามวัน สำหรับผู้ใหญ่หนึ่งคนและเด็กหนึ่งคนต่อห้อง รวมทั้งหมดสี่คนที่จะรับประทานอาหารในสองห้องตามที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน วันแรกทุกอย่างเป็นไปด้วยดี อาหารเช้าสำหรับผู้ใหญ่สองคนและเด็กสองคน ในวันที่สอง ฉันถูกปฏิเสธ อนุญาตให้เข้าพักได้เพียงผู้ใหญ่หนึ่งคนและเด็กหนึ่งคนเท่านั้น ฉันได้ร้องเรียนกับพนักงาน แต่พวกเขาตอบว่าเป็นความผิดพลาดของพนักงานเอง โดยไม่มีคำขอโทษหรือค่าชดเชยสำหรับอาหารเช้าที่เราจ่ายไปแล้ว ในวันที่สาม ฉันก็ถูกปฏิเสธจากพนักงานอีกครั้ง พวกเขาแสดงหลักฐานการจองให้ฉันดูก่อนจึงจะอนุญาตให้เช็คอินได้ หวังว่าความผิดหวังแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต เนื่องจากฉันใช้บริการโรงแรมในเครือ Accor เป็นประจำ

พนักงานให้การต้อนรับอย่างเป็นมิตรมากทั้งตอนเช็คอินและเช็คเอาท์ ห้องพักสะดวกสบายและสะอาด ห้องน้ำก็สะอาดเอี่ยม ห้องพักเก็บเสียงได้ดี ทำให้คุณพักผ่อนได้อย่างสบายใจ

พนักงานบริการดีเยี่ยม เป็นกันเองมาก ห้องพักก็โอเค อาหารเช้าอร่อย

โรงแรมนี้ดีที่สุดเท่าที่เคยพักมาเลย และสะดวกสบายมาก... ชอบมากค่ะ

โรงแรมสะดวกสบายและอยู่ใกล้ใจกลางเมือง

เป็นที่พักที่ดีมาก เหมาะสำหรับการไปเที่ยว Trans Studio ในวันถัดไป อาหารเช้าอร่อยและมีให้เลือกหลากหลาย

โดยรวมแล้ว เนื่องจากเป็นช่วงที่มีคนมางานเยอะ โรงแรมจึงค่อนข้างเต็ม ส่วนเรื่องความสะอาดของห้องพัก พื้นและใต้โต๊ะไม่สะอาด มีฝุ่นและเส้นผมเยอะมาก อ่างล้างหน้าอุดตัน มีแก้วสำหรับแปรงฟันแค่ใบเดียว ประมาณตี 3 ฉันตื่นขึ้นมาเพราะเสียงสั่นสะเทือนจากห้องข้างๆ ตรงด้านหลังหัวเตียง เสียงดังอยู่นานจนถึงตี 4 ได้ยินเสียงพูดคุยดังๆ จากห้องอื่นๆ ชัดเจนมาก สำหรับอาหารในห้องอาหาร วันแรกที่มาถึงเวลา 8 โมงเช้า อาหารหลายอย่างหมดแล้วเพราะคนเยอะมาก แม้แต่ที่นั่งในร้านก็เต็มหมด ส่วนที่นั่งด้านนอกยังมีที่ว่างอยู่บ้าง รสชาติอาหารก็ธรรมดาๆ ตรงจุดทำไข่เจียวมีคนต่อคิวประมาณ 9 คน ถ้าไข่ในถาดหมดก็ต้องรออีก เพราะพนักงานครัวต้องไปทำใหม่ เมนูหลักมีให้เลือกเพียง 4 อย่าง ได้แก่ ข้าวสวย ผักที่ปรุงสุกเกินไป และเนื้อสัตว์/ปลา ซึ่งหมดเร็วและใช้เวลานานในการเติม ทั้งในบริเวณภายในและภายนอกอาคาร สิ่งที่อร่อยพอสมควรคือ ข้าวเหนียวมะพร้าวผัดผัก บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป และไส้กรอก ส่วนที่เหลือขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคล อาหารว่างมีให้เลือกหลากหลาย ตั้งแต่ขนมปังไปจนถึงสลัด อาจเป็นเพราะช่วงฤดูกาลจัดงาน โรงแรมจึงถูกจองเต็มสำหรับผู้เข้าร่วมงาน ทำให้มีผู้คนพลุกพล่านมาก

บริการเป็นกันเอง อาหารอร่อย โรงแรมสะอาด ขอให้ประสบความสำเร็จตลอดไป ขอพระเจ้าอวยพร

บริการดีเยี่ยมและเป็นกันเอง

ที่พักทำเลดีมาก...ถ้าอยากไป Trans Studio ก็เดินไปตามถนน Jalan Braga ได้เลย ใช้เวลาแค่ 18 นาที ถ้าอยากไป Lembang ก็ไกลหน่อย แต่สามารถออกเดินทางแต่เช้าได้ การเข้าถึงทางด่วนก็สะดวกด้วย (หมายเหตุ: "Lembang" แปลว่า ทำเลที่ดี)

สะดวกสบาย สะอาด พนักงานเป็นมิตร

ห้องพักสะดวกสบาย สะอาด และอยู่ใกล้ตัวเมือง

ฉันพักห้อง 831 โดยรวมแล้วดีมาก น่าพอใจ และฉันจะกลับมาพักที่โรงแรมไอบิสอีกแน่นอนเมื่อมาเที่ยวบันดุง มีเพียงไม่กี่อย่างที่ฉันคิดว่าควรปรับปรุง: 1. สัญญาณ Wi-Fi ไม่ค่อยเสถียร 2. ห้องพักควรปรับปรุงให้เก็บเสียงได้ดีกว่านี้ 3. ควรแยกแผนกต้อนรับออกจากทีมบริการลูกค้าที่ดูแลคำขอของแขก เช่น การสั่งอาหาร หลายครั้งที่ฉันโทรไปที่หมายเลข 0 เพื่อสั่งอาหาร แต่ก็ไม่สำเร็จ อาจเป็นเพราะมีแขกเยอะมากจนดูแลไม่ทัน ขอบคุณทีมงาน และขอให้ทุกคนสุขภาพแข็งแรง

พนักงานเช็คอินใช้เวลานานมาก ส่วนพนักงานเช็คเอาท์ให้ข้อมูลไม่ค่อยชัดเจน

บริการดีเยี่ยม ไม่ทำให้ผิดหวังเลย