บริการและสิ่งอำนวยความสะดวก: นี่เป็นครั้งแรกที่เข้าพักที่โรงแรม Claro และรู้สึกประหลาดใจมาก เพราะผู้ชายไม่ได้รับอนุญาตให้สวมชุดว่ายน้ำเพื่อว่ายน้ำ โดยเฉพาะบริเวณใต้สะดือ มันแปลกมาก เพราะการว่ายน้ำในโรงแรมระดับ 4 ดาวอื่นๆ ไม่เป็นแบบนี้ นอกจากนี้ ในระหว่างการเช็คอิน พนักงานต้อนรับก็ไม่ค่อยให้ความช่วยเหลือเท่าไหร่ ไม่ได้ถามว่าพวกเขารู้หรือไม่ว่าอาหารเช้าอยู่ที่ไหน? ไม่ใช่ทุกคนที่จะรู้ นี่คือมาตรฐานของโรงแรมระดับ 4 ดาวหรือ?