โดยรวมถือว่าดี เพราะพนักงานที่บริการ แต่สิ่งที่แย่คือเจ้าของไม่ดูเมล์จาก app เลยว่าเราได้จองและจ่ายเงินค่าห้องแล้ว พอไปถึงกลับบอกว่าไม่ได้จอง ต้องโชว์แอพให้ดูว่าจองและจ่ายเงินค่าห้องใหญ่แบบ 4 นอนมาแล้ว จนพนักงานบอกว่ามีห้องว่างแบบ 2 คน แต่เรามา 3 คน จะให้จ่ายค่าเตรียงเสริม จนต้องบอกว่าไม่จ่ายเพราะมันความผิดเจ้าของโรงแรมที่ไม่ดูเมล์จอง พนักงานก็ดีที่เสริมให้โดยไม่คิดเงิน และคืนเงินส่วนเกินค่าห้องให้ จึงไม่ได้หักคะแนนพนักงาน แต่หักคะแนนเจ้าของโรงแรมที่ไม่รอบคอบดูการจองให้ดี