ก่อนอื่นต้องขอโทษลูกค้ากับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ สำหรับกรณีนี้ เนื่องจากทางตึกมีที่จอดรถจำกัด ปกติจอดได้ห้องละ 1 คัน ทางเราไม่ทราบว่าลูกค้านำรถมา 2 คัน จึงได้ทำการล็อกล้อไว้ก่อนค่ะ ทางเราจึงแจ้งค่าปรับกรณีล็อกล้อ แต่ไม่ได้เรียกเก็บหรือรับค่าปรับแต่อย่างใดค่ะ ทางเราต้องขอโทษลูกค้าด้วยค่ะและจะนำไปปรับปรุงแก้ไข ขอบคุณค่ะ