เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เราขออภัยที่การเข้าพักของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวัง เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับจากพฤติกรรมของพนักงานของเรา ความคิดเห็นของคุณได้ถูกส่งต่อให้ทีมงานของเราเพื่อพิจารณาและปรับปรุงต่อไป เราเสียใจอย่างยิ่งที่ประสบการณ์การเข้าพักของคุณไม่สะดวกสบายเท่าที่ควร เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในอนาคตและมอบการเข้าพักที่ดีกว่าให้คุณ ขอแสดงความนับถือ -ฝ่ายบริหารโรงแรมเลอเซมาร์ เซรัง-