ควรปรับปรุงการพูดจากับลูกค้าหน่อยนะคะ (พนง ที่เป็นผู้หญิง) เพราะตอนเราโทรไปถามว่าพอจะมีรถมารับที่สนามบินไหม? คุณกลับตอบว่า มาไม่เป็นหรอคะ? นั่งอูเบอร์/แท็กซี่มาสิคะ ไม่ก็เดินมา แทนที่คุณจะแจ้งว่า เลยเวลาทำการไปแล้ว หรือ ไม่มีรถมารับก็ว่ากันไป เข้าใจค่ะว่าเป็นการบริการแบบ on-request และมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ซึ่งตรงนี้เรารับได้ แต่การพูดจานี่แบบแย่มากค่ะ เพราะตอนที่เราโทรไปก็ประมาณสามทุ่ม และฝนตกหนักด้วย เข้าใจว่านอกเวลาทำการนะคะ แต่ขอฝากไว้ค่ะ