At first, when we arrived late at 2.00 AM. The first room we've got has no heater. There's no LED light or sign of working, so the room was freaking cold. We went back to the reception again to change the room. And then everything seemed OK with the warming heater. The room is quite old and a lot if dirts, not well cleaned. So this must be improved. The breakfast is great, variety of choices with good qualities. I'm a Radisson's gold member, that has gold benefits, such as complementary room upgrade, late check-out, free bottle of water in room but I haven't got any benefits from all 2 night-stays. Before we went to Longyearbyen, I sent an e-mail to this hotel for asking about Gold Member benefits and the hotel sent me back with member status noted for benefits. That's why we chose this hotel for one of our vacation stays. Especially check-time is 11.00 am so I've tried to ask for check out at 12.00 am with Gold member guest's benefit because the airport bus will come to pick us at 12.45 but the hotel denied for this request. So I feel very disappointed to choose the Radisson this time. No upgraded room, no late check-out, no any gold benefits at all. Compared with the Radisson Oslo Plaza hotel that we stayed before, this's much better. So please improve the room's qualities and services to get close to Radisson's.

Amazingly friendly staff! They welcomed me and my dog upon arrival and told us that we were expected. We felt very welcomed!

Flott hotell

Sentral beliggenhet. Ok rom med moderne bad. Frokosten var helt OK hotellstandard. Veldig hyggelig betjening både i resepsjonen og under frokosten.

Ok

Sentralt og bra standard

Noe gammelt og slitt.

Hotellet var fint, med god beliggenhet i sentrum. Rommet var stort og behagelig. Badet kunne kanskje trenge en oppgradering, men fungerte likevel utmerket. Personalet var kjempehyggelige, både i resepsjonen, housekeeping og ikke minst mottakelsen i frokostsalen. Ble ønsket velkommen hver morgen på en fantastisk måte🤗 Selve frokosten var også veldig god, med godt utvalg og med flott utsikt over sjøen/havnen. Skal tilbake til Svalbard, og her vil jeg bo neste gang også :)

Dårlig start med kloakklukt på rommet. På det neste vi fikk tilbud om funket ikke termostaten og rommet var altfor varmt. Da ble det "kloakkrommet" vi valgte første natten Fikk nytt og bedre rom neste dag, men mistet da badekaret som vi hadde gledet oss til. Veldig bra frokost og veldig hyggelig og hjelpsom betjening "all over the place"! Kult utendørs boblebad og ok badstue. Bra beliggenhet, lite støy og med få minutters gange til sentrum. Både puben og restauranten på hotellet var bra. Vi koste oss i 5 dager og kommer gjerne tilbake.

Mycket trevligt

All the staff were very lovely and friendly. The Barentz Pub was really convenient - good range of drinks and nice food which was served very quickly. Our final dinner was at Nansen which was delicious. And, of course, breakfast was great - Ruth was a bright start to the day - all with a fabulous view!

Slitt. Bare en jacussi virket. Bra frokost

Spisesal og receptionsområde levede op til forventningerne om lidt luksus. Værelserne var helt OK, men ikke prangende. Spa området er ikke tænkt ordentlig i gennem. Fælles bad og omklædning med fremmede af begge køn, is på trappen til selve spaen, ingen instruktion om, hvordan man (måske?) kunne få det til at boble mm. Her bør I virkelig køre nogle testpersoner igennem og få rettet til, så det er pengene værd. Det var en stor skuffelse for os.

El personal muy amable i el hotel muy bien las habitaciones estan bien

A great stay - excellent hotel!! Staff are very welcoming and helpful!! The rooms are comfortable and warm and the breakfast is exceptional!!

El hoel esta muy bien con un bar/restaurante, un rsstaurante. El personnal muy amable. No pudimos utilizar el spa los 2 dias que estuvimos no estaba en marcha.

Clean enough

Vi var åtte par på tur til Svalbard. Bra mat i restauranten og baren. God service!

tolle Unterkunft; kann ich weiterempfehlen

Hyggelige og imøtekommende personal