ฉันจองที่พักไว้ 4 คืนที่นี่ และต้องรีบเช็คเอาท์ทันทีที่เห็นห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม
ทันทีที่ออกจากลิฟต์และเข้าไปในห้อง ฉันก็เจอกับน้ำท่วมทันที ห้องน้ำสลัวและเต็มไปด้วยแมงมุมตัวเล็กๆ ไดร์เป่าผมสีดำดูเก่า และไม่มีหมวกคลุมอาบน้ำ
ห้องพักก็ชื้นเช่นกัน โครงเตียงไม้เปียกและชำรุด เต็มไปด้วยดวงดาวและแมงมุมตัวเล็กๆ เตียงไม่สะอาด พื้นก็ขรุขระ ห้องของฉันคือห้อง 5805 (ถ้าฉันจำไม่ผิด)
น่าเสียดายจริงๆ ที่ห้องพักไม่ได้รับการดูแลรักษาอย่างดีสำหรับโรงแรมระดับ "4 ดาว" สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ยังห่างไกลจากคำว่า "4 ดาว" อีกด้วย
ฉันถึงกับขอให้โรงแรมเปลี่ยนไฟในห้องน้ำเพราะมันสลัวและไม่เพียงพอ แต่หลังจากเห็นทุกอย่างแล้ว ฉันกับสามีก็ตัดสินใจไม่พักและย้ายไปโรงแรมอื่นทันที ทางโรงแรมไม่คืนเงินให้ด้วยซ้ำ (เพราะฉันจองผ่าน Traveloka แล้วบอกว่า "คืนเงินได้") ถ้าโรงแรมมีเจตนาดีจริง ๆ ก็น่าจะชดเชยให้ เพราะนี่เป็นสิทธิ์ของฉันในฐานะลูกค้า อีกอย่าง ฉันไม่อยากเปลี่ยนโรงแรมตอนห้าทุ่มแล้วจองใหม่อีก คงจะเสียหายหนักมาก
โรงแรมนี้น่าผิดหวังมาก หวังว่าลูกค้าคนอื่นอย่างฉันจะไม่เจอสถานการณ์แบบเดียวกันนะ มันเหมือนเป็นการหลอกลวง ต่างจากที่รีวิวบอกไว้เยอะเลย