Prontidão para resolver problemas

Razoável, necessita de manutenção urgente.

Café da manhã excelente, tudo estava ótimo. A piscina poderia ser maior.

Equipe de funcionários do Café da manhã super stenosis e educados.

ótima localização, um bom cafe da manhã, quarto limpo e arrumado

Breakfast was average, location was good, windows could not close 100%

Quarto sujo ! Sem coberta !

Não tinha travesseiros e cobertores no quarto, as toalhas estavam estragadas, solicitei cobertores pq estava frio, mandaram cobertores fedorentos

Já me hospedei por várias vezes neste hotel e gosto bastante, mas desta vez me decepcionei muito porque solicitei duas taças para tomar um vinho no quarto e me responderam que haveria um custo de 16,90 por taça… inacreditável um hotel destes cobrar para emprestar 2 taças. A área de piscina no Rooftop possui móveis confortáveis porém o cheiro de gordura que vem da cozinha é horrível.

Muito bom...vale muito a pena

Hotel bom custo benefício Comodidade excelente tendo visto que está inserido na estrutura de um shopping com vários lugares para comer e beber, facilitando em viagens a congressos e negócios.

Falta manutenção. O Box do banheiro estava travado. Vieram consertar e deixaram o banheiro todo sujo. Pontos positivos: dentro do shopping, ótimos restaurantes, pagode do Zeca Pagodinho dentro do shopping.

Hotel confortável, prático e bem localizado.

Ótima opção Barra da Tiiuca, ao lado dos melhores restaurantes dentro do espaço onde fica o hotel.

Everything ok breakfast is very good, Parking good staff ok

Muy bueno el desayuno. Podrían mejorar las almohadas y cobijas

Quarto que fiquei com toalhas e lençóis rasgados , cama extra quebrada , ar fraco e sem ventilação no banheiro. Café da manhã com pão duro , e formiga no pão doce .

Minha experiência no hotel foi decepcionante! O quarto estava visivelmente sujo, assim como o banheiro, que claramente não havia sido devidamente higienizado/lavado. Havia cabelos da hóspede anterior no box, no chão do banheiro e diversos fios de cabelo feminino espalhados pelo quarto. Inclusive, encontrei um fio de cabelo na toalha de banho, o que demonstra falta de cuidado na limpeza. A cama também estava mal envelopada, com o lençol invertido junto ao edredom. Além disso, o quarto apresentava cheiro de cigarro, algo desagradável para quem não fuma. Outro ponto negativo foi a falta de alinhamento nas informações fornecidas pela equipe de reservas. Fui informado via Whatsapp que o hotel não trabalhava com day use, porém, no momento do check-in, o colaborador informou que havia sim essa possibilidade. Ou é falha na comunicação interna ou apenas desinteresse da equipe em oferecer os serviços. No check-out a recepcionista mal tirou os olhos do computador, não houve qualquer preocupação em saber como foi nossa hospedagem. Sem cordialidade e atenção ao hóspede. De modo geral, o hotel aparenta ser antigo e necessitando de um retrofit urgente. Considerando a estrutura oferecida, o valor da diária é bastante incompatível com o que realmente entrega.

Localização excelente. Equipe cordial e muito prestativa. Tem a vantagem de estra dentro de um shopping com academia, bares, restaurantes e lojas.

Funcionários super atenciosos, hotel limpo, mas precisa de um pouco mais de cuidado. Coisas simples que farão toda a diferença, como um travesseiro melhor e uma roupa de cama nova.