นี่เป็นครั้งแรกของฉันที่เกสต์เฮาส์แห่งนี้ และแน่นอนว่าไม่ใช่ครั้งสุดท้าย :-). แน่นอนว่าบางคนอาจรู้สึกว่าการไม่มีคนดูแลที่พักเป็นเรื่องส่วนตัว แต่สำหรับฉันแล้ว กระบวนการจอง เช็คอิน และเช็คเอาท์นั้นราบรื่นไร้ที่ติ ห้องพักทันสมัยและได้รับการดูแลอย่างดี ฉันไม่มีเหตุผลใดที่จะบ่นเลย ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนในการมาเยือน Baesweiler ครั้งต่อไป

ฉันจองห้องพักสำหรับเดือนกันยายน 2569 และตอนแรกก็ตื่นเต้นกับการเข้าพักมาก แต่น่าเสียดายที่ความคาดหวังนี้ต้องดับวูบลงด้วยเหตุการณ์ร้ายแรงอย่างหนึ่ง โรงแรมแจ้งฉันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน ซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือและวันที่เข้าพัก ถูกละเมิดจากการละเมิดข้อมูล ฉันรู้สึกผิดหวังมากที่การละเมิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นนี้ได้รับการจัดการโดยขาดมาตรการป้องกันหรือมาตรการป้องกันที่เพียงพอสำหรับผู้เข้าพักที่ได้รับผลกระทบ ในความคิดของฉัน การขอโทษเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเสรีภาพส่วนบุคคลและความปลอดภัยของผู้เข้าพักถูกจำกัดอย่างรุนแรง ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าโรงแรมจะรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพักมากขึ้นในอนาคต และให้การสนับสนุนที่เหมาะสมแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบ

ห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ฉันจองไว้ทั้งแบบรายวันและรายเดือนมาเก้าเดือนแล้ว การสอบถามทางโทรศัพท์หรืออีเมลก็ได้รับการตอบสนองอย่างน่าพอใจ การเช็คอินราบรื่นมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเช็คอินออนไลน์ล่วงหน้า เมื่อมาถึง คุณเพียงแค่สแกนกุญแจห้องของคุณ

จริงๆ แล้ว ไม่มีความคิดเห็นอะไรเกี่ยวกับโรงแรมนี้เลย... เขาโฆษณาว่าเช็คอินได้ 24 ชั่วโมง ถ้าคุณมีแขก 20 คน แล้วแท็บเล็ตเช็คอินอันเดียวใช้ไม่ได้ คุณก็คงต้องนอนยาวๆ เลย น่าเสียดายที่สายด่วนฉุกเฉินไม่มีคนดูแลเลย เราจึงจำเป็นต้องจองใหม่ตอน 22.00 น. โชคดีที่โรงแรม HIB ใน Baesweiler ยังมีห้องว่าง ที่สำคัญคือ เราจ่ายเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิตเพื่อให้เช็คอินได้เร็วขึ้น จนถึงตอนนี้ยังไม่มีคำตอบเกี่ยวกับการยกเลิก การคืนเงิน ฯลฯ อย่ามาพักที่นี่อีก!

บ้านทันสมัยและสะอาด คุณไฮน์ริชและทีมงานทุกคนดูแลแขกเป็นอย่างดี แม้ในตอนเย็นเมื่อมีปัญหายุ่งยากเกิดขึ้น น่าเสียดายที่ฉันต้องติดต่อพวกเขาสองครั้งแล้ว ขอบคุณอีกครั้ง