ฉันไม่มีเวลาพักที่โรงแรมนี้ เพราะตอนที่ฉันไปถึง เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งว่าห้องเต็ม (ทั้งๆ ที่ฉันจองผ่านแอพออนไลน์ไปแล้ว) ถือเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่สำหรับฉัน เพราะทางโรงแรมไม่สามารถคืนเงินและคืนเงินให้ฉันได้ หลังจากโต้เถียงกับเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเป็นเวลา 1 ชั่วโมง ในที่สุดเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับก็ยอมคืนเงินให้ฉันเป็นเงินสด (เพราะระบบไม่สามารถคืนเงินผ่านแอพได้)