Điều khoản & Điều kiện Ajak Jalan
Phí thuê xe
Chính sách thuê xe
Hạn chế
Chính sách đổi lịch
Chính sách hoàn tiền
- Phí thuê xe được tính theo khu vực đón/trả khách, tuyến đường đi và loại xe.
- Phí thuê xe đã bao gồm tài xế, xăng, phí cầu đường, và đậu xe.
- Hành khách phải trả thêm phí bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên hoặc tài xế Ajak Jalan nếu thay đổi khu vực đón/trả khách.
- Giá có thể thay đổi mà không báo trước.
- During booking, please ensure that you choose the appropriate pick-up time for your airport transfer.
- You are advised to arrive at the airport at least 3 hours prior to departure for international flights or 2 hours prior to departure for domestic flights. Timing your arrival at the airport according to this advisory will minimize the impact of risks such as traffic, route changes, or other delays.
- Please be informed that Traveloka is not liable for missed flights caused by inappropriate pickup times.
- For passengers traveling to the airport, lateness is tolerated up to a maximum of 30 minutes after the chosen pick-up time. Otherwise, the booking will be automatically cancelled and cannot be refunded.
- For passengers traveling from the airport, lateness is tolerated for a maximum of 60 minutes (for domestic arrivals) or 90 minutes (for international arrivals) after the chosen pick-up time. Passengers are required to pay a late fee of Rp. 50,000/hour after the time limit is exceeded.
- For conventional vehicles, the price includes the cost of fuel and airport parking fees. Toll fees are not included and must be borne by passengers.
- For electric vehicles, the price includes the cost of fuel, airport parking fees, as well as toll fees (except for JORR II toll fees).
- The standard baggage measurement for one item is 24 inches (43 x 23 x 63 cm). This includes suitcases, backpacks (carriers), and cardboard boxes. Strollers, wheelchairs, and folding bicycles, will be counted as two items.
- All luggage must be placed in the third row of the vehicle and should not block the rear view. Carry-on bags or backpacks smaller than 60 liters can be placed in the front row of the vehicle.
- Oversized luggage (above standard measurement), such as surfboards, non-folding bicycles, or sharp/hazardous objects that could cause damage are not permitted inside the vehicle.
- Passengers must follow the passenger and baggage limitation for the selected vehicle, as informed during booking.
- The driver has the right to refuse passengers bringing luggage not fulfilling the above requirements.
- If your pick-up is during rush hour (between 15:00 - 19:00) please expect a delay of 30 minutes. If the driver does not show up until then, please call Ajak Jalan at +62 813-3883-3386.
- If your flight is delayed, please call Ajak Jalan at +62 813-3883-3386 before boarding to get further confirmation.
- Hành khách phải tuân thủ quy định giới hạn số hành khách và hành lý cụ thể của xe đã được nêu trong khi đặt chỗ.
- Hành khách không được hút thuốc, mang các chất nặng mùi và/hoặc nguy hiểm lên xe của Ajak Jalan. Các vật dụng nguy hiểm bao gồm nhưng không giới hạn các vật sắc nhọn, dễ cháy, chất nổ, chất hoá học, vật liệu nguy hiểm và thuốc cấm.
- Hành khách không được lái xe Ajak Jalan.
- Hành khách không được sử dụng dịch vụ xe Ajak Jalan cho các hoạt động tội phạm và vi phạm luật pháp.
- Hành khách chịu trách nhiệm cho những hậu quả gây ra khi vi phạm các chính sách đã nêu ở trên.
- Reschedule can only be done at the latest 3 hours before pick-up time.
- Your reschedule request is based on car availability.
- Reschedule is free of charge. However, if there is a price difference on the rental fee between the old and new schedule, the price difference will be borned to the passenger.
- Không hoàn tiền cho các đặt dịch vụ đưa đón sân bay Ajak Jalan được thực hiện qua Traveloka.
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
TelegramSản phẩm
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số DN: 0313581779. Tòa nhà An Phú, 117-119 Lý Chính Thắng. P Võ Thị Sáu. Q3, TP HCM
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved