Phí thuê xe

Chính sách thuê xe

Hạn chế

Chính sách đổi lịch

Chính sách hoàn tiền

Phí thuê xe được tính theo khu vực đón/trả khách, tuyến đường đi và loại xe.
Phí thuê xe đã bao gồm tài xế, xăng, phí cầu đường, đậu xe và 10% thuế dịch vụ từ Kanigara.
Hành khách phải trả thêm phí bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên hoặc tài xế Kanigara nếu thay đổi khu vực đón/trả khách.
Giá có thể thay đổi mà không báo trước.

To support the government’s large-scale social restrictions policy (PSBB) in the Jakarta metropolitan area (Jabodetabek), which, among others, limits the number of people traveling in a car, please be advised of the number of passengers allowed in our Airport Transfer (private car) services starting from 10 April 2020:
1. Car Passenger Capacity 3 – 4 : Passengers Allowed 1 – 2
2. Car Passenger Capacity 5 – 7 : Passengers Allowed 1 – 3
3. Car Passenger Capacity 8 – 10 : Passengers Allowed 1 – 5
We would also like to remind you to keep your distance with the other passengers inside the car.
Please note that the provider has the right to cancel your booking if the number of passengers exceeds the amount allowed.
Passengers traveling from the airport must contact the driver directly to meet at the pick-up location. Please see your Traveloka voucher for further instructions.
Passengers can change their flight details or contact info by calling Traveloka Customer Service.
Passengers traveling to the airport must show up max. 30 minutes from the agreed pick up time. Otherwise, the booking will be canceled and cannot be refunded.
Passengers traveling from the airport must show up max. 1 hour (for domestic arrivals) or 2 hours (for international arrivals) from the agreed pick-up time. Otherwise, the booking will be automatically canceled and cannot be refunded.
For passengers who provide their valid flight numbers, Kanigara guarantees extra waiting time in Kanigara of flight delays. If your flight is delayed, please call Kanigara at 0821 4260 0062 / +623199784642 or before boarding to get further confirmation.

Hành khách phải tuân thủ quy định giới hạn số hành khách và hành lý cụ thể của xe đã được nêu trong khi đặt chỗ.
Hành khách không được hút thuốc, mang các chất nặng mùi và/hoặc nguy hiểm lên xe của Kanigara. Các vật dụng nguy hiểm bao gồm nhưng không giới hạn các vật sắc nhọn, dễ cháy, chất nổ, chất hoá học, vật liệu nguy hiểm và thuốc cấm.
Hành khách không được lái xe Kanigara.
Hành khách không được sử dụng dịch vụ xe Kanigara cho các hoạt động tội phạm và vi phạm luật pháp.
Hành khách chịu trách nhiệm cho những hậu quả gây ra khi vi phạm các chính sách đã nêu ở trên.

Đổi lịch lại chỉ có thể được thực hiện ít nhất 3 giờ trước giờ đón.
Đổi lịch lại sẽ dựa trên tình trạng có sẵn xe hơi phục vụ.
Đổi lịch lại được miễn phí. Tuy nhiên, nếu có chênh lệch giá đối với phí thuê giữa lịch trình cũ và mới, chênh lệch giá này sẽ do hành khách chịu.

Để huỷ đặt chỗ và yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua số +84 28 3861 4699.
Hoàn tiền được áp dụng với các yêu cầu huỷ đặt chỗ thực hiện tối đa 24 giờ trước giờ đặt chỗ đã thoả thuận.
Số tiền được hoàn là 100% phí thuê xe.
Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán đã sử dụng khi đặt chỗ.

Điều khoản & Điều kiện Atran

Đối tác thanh toán

Về Traveloka

Theo dõi chúng tôi trên

Sản phẩm

Khác

Tải ứng dụng Traveloka