Làm thủ tục trực tuyến
Làm thủ tục ngay để chuyến đi thêm thư thái.
Làm thủ tục và có ngay thẻ lên máy bay trên tay trước khi bạn đến sân bay. Không bị trễ giờ, không còn lo lắng.
Hoàn tiền
Quy định Hàng không
Hoàn tiền là gì?
Hoàn tiền là gì?
Hoàn tiền là nhận lại tiền sau khi hủy vé máy bay/phòng khách sạn thuộc diện được hoàn tiền mà bạn đã đặt qua Traveloka. Xin lưu ý yêu cầu hoàn tiền đã gửi đi thì không thể hủy ngang.
Mở vé điện tử
Trong trang Đặt chỗ của tôi, mở vé điện tử chuyến bay bạn muốn hoàn tiền. Chọn Hoàn tiền, sau đó chọn Yêu cầu hoàn tiền.
Chọn chuyến bay muốn hoàn tiền
Chọn chuyến bay bạn muốn hoàn tiền, sau đó tiếp tục chọn lý do hoàn tiền và hành khách.
Chọn chuyến bay muốn hoàn tiền
Chọn chuyến bay bạn muốn hoàn tiền, sau đó tiếp tục chọn lý do hoàn tiền và hành khách.
Hoàn tiền là gì?
Hoàn tiền là nhận lại tiền sau khi hủy vé máy bay/phòng khách sạn thuộc diện được hoàn tiền mà bạn đã đặt qua Traveloka. Xin lưu ý yêu cầu hoàn tiền đã gửi đi thì không thể hủy ngang.
- 100% Refund Guarantee is powered by Qoala Insurtech
- Applicable for flight tickets only, not including add-ons (e.g. baggage, in-flight meals, baggage wrap).
- 100% Refund Guarantee is only applicable for refund requests submitted up to 24 hours before the flight’s departure.
- For refund requests submitted less than 24 hours before departure, regular refund policy from the airline will apply.
- If you reschedule your flight, 100% Refund Guarantee will not be transferred to the new flight.
- Refunds may be returned in cash, travel credits, Traveloka vouchers, or Traveloka Points, or in any combination of these. This will be determined in accordance with the airline’s latest refund policy.
- Insurance premium is non-refundable if the flight is cancelled by the airlines.
- The availability of 100% Refund Guarantee is dependent on Indonesia’s Ministry of Transportation Regulation No. 185 Year 2015 (Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 185 Tahun 2015).
- Applicable only for transactions in Indonesian Rupiah (IDR).
- Applicable for all refund reasons.
- Applicable for partial refund (e.g. refund for only one route of a round-trip flight), subject to the airline’s approval and if all tickets have not been used.
- Not applicable if the passenger has checked in.
- Not applicable if one or more of the tickets has been used.
- Not applicable if the passenger has already requested a refund directly from the airline.
- Not applicable if changes have been made by the passenger, via the airline. Changes include but are not limited to changes in the passenger’s details (e.g. name, title) and flight routes.
- Not applicable to Points and coupons. Any Points or coupons redeemed for the purchase will not be refunded.
- Any PayLater installment fees for the purchase will not be refunded. If installment(s) has been paid, the refund amount will be deducted by the installment fee(s). If installment(s) has not been paid, payment for the installment fee(s) must still be completed.
- Payments made with PayLater will be refunded to the account holder’s PayLater limit. Meanwhile, PayLater installment(s) already paid to Traveloka will be refunded via bank transfer.
- Applicable for all payment methods.
- Traveloka reserves the right to cancel any refund request or process deemed to be misused.
- Misuse of 100% Refund Guarantee is defined as any event in which Traveloka believes the use or the process was fraudulent or done for commercial gain.
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
TelegramSản phẩm
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số DN: 0313581779. Tòa nhà An Phú, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP.HCM
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved