Làm thủ tục trực tuyến

Đây là tính năng dành riêng cho thành viên trên ứng dụng Traveloka, giúp bạn có thể làm thủ tục cho chuyến bay của mình trước khi đến sân bay.

Đây là tính năng không bắt buộc. Tuy nhiên, nếu đã làm thủ tục trực tuyến, bạn có thể chọn ghế ngồi ngay lập tức mà không cần vội vã chạy đến sân bay.

Tính năng này chỉ có trên ứng dụng Traveloka 2.18 (Indonesia) trở lên. Vui lòng chắc chắn bạn đã đăng nhập vào tài khoản Traveloka của mình để kích hoạt tính năng này.
Xem thêm Chính sách Hãng hàng không để kiểm tra hãng của bạn có hỗ trợ làm thủ tục trực tuyến hay không.

Vui lòng xem phần Cách làm thủ tục để biết thêm chi tiết.

Thời gian làm thủ tục khác nhau tuỳ vào các chuyến bay. Xem vé điện tử để nắm rõ hơn về thời gian có thể làm thủ tục của chuyến bay, hoặc xem trong phần Chính sách hãng hàng không.

Hệ thống của chúng tôi hiện chưa hỗ trợ làm thủ tục từng người. Vì thế, bạn phải làm thủ tục một lần cho tất cả hành khách trong cùng một mã đặt chỗ.

Traveloka không tính bất cứ loại phí nào khi bạn làm thủ tục trực tuyến trên ứng dụng.

Sau khi điền đầy đủ thông tin, tiến trình này sẽ kéo dài không quá năm (5) phút để chúng tôi xuất thẻ lên máy bay của bạn.

Bạn sẽ thấy xác nhận làm thủ tục trực tuyến thành công và thẻ lên máy bay trên ứng dụng Traveloka; đồng thời nhận được email đính kèm thẻ lên máy bay.

Đương nhiên rồi. Bạn sẽ phải thực hiện theo hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến để chúng tôi khôi phục thẻ lên máy bay của bạn từ hệ thống của hãng. Bạn có thể dễ dàng xem thẻ này trên ứng dụng hoặc qua email.

Chính sách dành cho phụ nữ mang thai và hành khách cần sự trợ giúp đặc biệt khác nhau tuỳ vào hãng bay. Vui lòng liên hệ với hãng trực tiếp hoặc xem trong phần Chính sách hãng hàng không.

Rất tiếc, tính năng mua thêm tiện ích hiện chưa khả dụng. Tiện ích thêm cần được mua trong quá trình đặt chỗ ban đầu.

Bạn không thể thay đổi đặt chỗ của mình khi đang làm thủ tục trực tuyến.

Bạn có thể chọn gửi lại thẻ lên máy bay bằng cách chạm nút Gửi thẻ lên máy bay trong vé điện tử của mình.

Bạn cần xuất trình thẻ lên máy bay đã in để có thể lên máy bay. Một số hãng hàng không cho phép bạn tự in, trong khi một số hãng yêu cầu bạn phải in tại quầy làm thủ tục.
Vui lòng xem trang Chính sách Hãng hàng không để xem chính sách cụ thể của từng hãng.

Đương nhiên rồi! Lưu ý là bạn phải gửi hành lý và in thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục tại sân bay.

Rất tiếc, bạn không thể thay đổi hoặc huỷ đặt chỗ khi đã hoàn thành tiến trình làm thủ tục trực tuyến.

Trong hầu hết trường hợp, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Vui lòng liên hệ trực tiếp với đại diện hãng bay.

Thẻ lên máy bay của bạn sẽ không còn trong ứng dụng ba (3) ngày sau khi khởi hành. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể xem thẻ lên máy bay đã nhận qua email.