VI | VND
Khuyến mãi
Hỗ trợ
Hợp tác với chúng tôi
Đặt chỗ của tôi
Đăng Nhập
Đăng ký
Khách sạn
Vé máy bay
Vé xe khách
Đưa đón sân bay
Cho thuê xe
Hoạt động & Vui chơi
More

Điều khoản & Điều kiện Elife

Phí thuê xe
Chính sách thuê xe
Hạn chế
Chính sách đổi lịch
Chính sách hoàn tiền
  1. Phí thuê xe được tính theo khu vực đón/trả khách, tuyến đường đi và loại xe.
  2. Chi phí thuê bao gồm nhiên liệu, phí đường cao tốc và phí đậu xe tại sân bay.
  3. Trẻ em dưới 6 tuổi phải ngồi ghế ô tô dành cho trẻ sơ sinh/trẻ mới biết đi, với mức phí phụ thu là 10 USD/ghế.
  4. Hành khách phải trả thêm phí bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên hoặc tài xế Elife nếu thay đổi và/hoặc thêm điểm/ khu vực đón/trả khách.
  5. Giá có thể thay đổi mà không báo trước.
  1. Passengers who choose a car will get a car "similar" to your order. Car types can change any time depending on car availability.
  2. During booking, please ensure that you choose the appropriate pick-up time for your airport transfer.
  3. You are advised to arrive at the airport at least 3 hours prior to departure for international flights or 2 hours prior to departure for domestic flights. Timing your arrival at the airport according to this advisory will minimize the impact of risks such as traffic, route changes, or other delays.
  4. Please be informed that Traveloka is not liable for missed flights caused by inappropriate pickup times.
  5. For passengers traveling to the airport, lateness is tolerated up to a maximum of 30 minutes after the chosen pick-up time. Otherwise, the booking will be automatically cancelled and cannot be refunded.
  6. For passengers traveling from the airport, lateness is tolerated for a maximum of 60 minutes (for domestic arrivals) or 90 minutes (for international arrivals) after the chosen pick-up time. Otherwise, the booking will be automatically cancelled and cannot be refunded.
  7. The standard baggage measurement for one item is 24 inches (43 x 23 x 63 cm). This includes suitcases, backpacks (carriers), and cardboard boxes. Strollers, wheelchairs, and folding bicycles, will be counted as two items.
  8. All luggage must be placed in the third row of the vehicle and should not block the rear view. Carry-on bags or backpacks smaller than 60 liters can be placed in the front row of the vehicle.
  9. Oversized luggage (above standard measurement), such as surfboards, non-folding bicycles, or sharp/hazardous objects that could cause damage are not permitted inside the vehicle.
  10. Passengers must follow the passenger and baggage limitation for the selected vehicle, as informed during booking.
  11. The driver has the right to refuse passengers bringing luggage not fulfilling the above requirements.
  12. Passengers are responsible for the consequences resulting from violations of the policy mentioned above.
  13. If your flight is delayed, please call Elife at +1-8008144204 before boarding to get further confirmation.
  1. Hành khách phải tuân theo giới hạn về hành khách và hành lý đối với phương tiện đã chọn, như đã thông báo khi đặt chỗ.
  2. Hành khách không được phép hút thuốc cũng như mang các chất có mùi mạnh và/hoặc các vật phẩm nguy hiểm lên xe Elife. Các mặt hàng nguy hiểm bao gồm nhưng không giới hạn ở các vật sắc nhọn, chất dễ cháy, chất nổ, hóa chất, vật liệu nguy hiểm và ma túy bất hợp pháp.
  3. Hành khách không được phép lái xe Elife.
  4. Hành khách không được phép sử dụng dịch vụ Elife cho các hoạt động tội phạm hoặc bất hợp pháp.
  5. Hành khách phải chịu trách nhiệm về hậu quả do vi phạm chính sách như đã đề cập ở trên.
  1. Đổi lịch lại chỉ có thể được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ đón.
  2. Đổi lịch lại sẽ dựa trên tình trạng có sẵn xe hơi phục vụ.
  3. Đổi lịch lại được miễn phí. Tuy nhiên, nếu có chênh lệch giá đối với phí thuê giữa lịch trình cũ và mới, chênh lệch giá này sẽ do hành khách chịu.
  1. Để huỷ vé và yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua số +84 28 3861 4699.
  2. Hoàn tiền được áp dụng với các yêu cầu huỷ đặt chỗ thực hiện tối đa 24 giờ trước giờ đón đã thoả thuận.
  3. Số tiền được hoàn lại là 100% phí thuê xe.
  4. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán đã sử dụng khi đặt chỗ.
Hợp tác với Traveloka

Đối tác thanh toán

Về Traveloka

Theo dõi chúng tôi trên

Sản phẩm

Khác

Tải ứng dụng Traveloka

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số DN: 0313581779. Tòa nhà An Phú, 117-119 Lý Chính Thắng. P Võ Thị Sáu. Q3, TP HCM
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved