Bạn đã đặt vé Vietnam Airlines nhưng lại có thay đổi kế hoạch và muốn dời ngày bay? Đừng lo, Vietnam Airlines hiện cho phép hành khách đổi vé với thủ tục khá linh hoạt. Tuy nhiên, để quá trình đổi vé diễn ra thuận lợi, bạn cần nắm rõ điều kiện áp dụng, phí đổi vé máy bay Vietnam Airlines và các bước thực hiện. Trong bài viết này, Traveloka sẽ hướng dẫn chi tiết cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines 2025 từ A đến Z, giúp bạn dễ dàng sắp xếp lại chuyến đi theo nhu cầu của mình.

Hành khách thường cần đổi vé máy bay Vietnam Airlines khi có những thay đổi bất ngờ trong kế hoạch. Việc đổi vé cho phép bạn điều chỉnh thông tin chuyến bay để phù hợp với tình hình thực tế, thay vì phải hủy vé và mua vé mới, giúp tiết kiệm chi phí và công sức. Một số tình huống phổ biến thường gặp khiến hành khách phải tìm hiểu thủ tục đổi vé máy bay Vietnam Airlines gồm:

Việc đổi vé máy bay được chia thành các loại khác nhau, mỗi loại có quy định và mức phí riêng. Việc phân biệt rõ các loại này giúp hành khách hiểu rõ hơn về quyền lợi và chi phí phát sinh.

Đọc thêm: Review Vietnam Airlines: Đánh giá chất lượng dịch vụ từ A - Z

Một trong những yếu tố quan trọng giúp hành khách chủ động và tiết kiệm chi phí khi đổi vé máy bay Vietnam Airlines chính là thời điểm thực hiện đổi vé. Trên thực tế, hãng không quy định một mốc thời gian cố định cho tất cả các trường hợp, nhưng hành khách nên cân nhắc đổi vé càng sớm càng tốt để có lợi thế về chỗ ngồi, chuyến bay cũng như mức phí phải trả.

Để tránh những rủi ro và chi phí không mong muốn, hành khách cần nắm rõ quy định về thời gian đổi vé của Vietnam Airlines. Theo quy định chung, bạn phải hoàn tất việc đổi vé trước giờ khởi hành của chuyến bay cũ ít nhất 3 tiếng đối với các chặng bay nội địa và ít nhất 6 tiếng đối với các chặng bay quốc tế. Việc tuân thủ thời gian này rất quan trọng, nếu bạn không bay mà không đổi vé kịp, bạn sẽ phải chịu phí "no-show", một khoản phí bổ sung độc lập với phí đổi vé.

Mặc dù có thời gian tối thiểu, Vietnam Airlines khuyến khích hành khách nên đổi vé càng sớm càng tốt. Việc này không chỉ giúp bạn đảm bảo còn chỗ trên chuyến bay mới mong muốn, mà còn có thể giúp tiết kiệm chi phí đáng kể. Khi đổi vé cận giờ, bạn có thể phải đối mặt với mức phí cao hơn và khoản chênh lệch giá vé lớn nếu chuyến bay mới có giá cao hơn. 

Bạn cũng nên lưu ý rằng các quy định này có thể thay đổi tùy theo loại vé (ví dụ như vé Phổ thông Tiết kiệm) hoặc trong các giai đoạn cao điểm như Tết Nguyên Đán. Do đó, hãy luôn kiểm tra lại các điều kiện cụ thể của vé máy bay để có kế hoạch phù hợp nhất.

Việc đổi vé máy bay Vietnam Airlines được chia thành hai nhóm chính: Đổi vé tự nguyện (do nhu cầu của hành khách) và đổi vé không tự nguyện (do lỗi của hãng hàng không). Trong mỗi nhóm, có các trường hợp thay đổi khác nhau với những quy định đổi vé máy bay Vietnam Airlines riêng biệt.

Đây là hình thức đổi vé phổ biến nhất, khi hành khách cần thay đổi thời gian khởi hành nhưng vẫn giữ nguyên hành trình. Cách dời vé máy bay Vietnam Airlines chỉ áp dụng cho các hạng vé được phép đổi, như các hạng vé linh hoạt. Hành khách sẽ phải thanh toán một khoản phí cố định, tùy thuộc vào hạng vé và thời điểm đổi. Ngoài ra, nếu giá vé của chuyến bay mới cao hơn, bạn sẽ phải trả thêm khoản chênh lệch này. 

Khi bạn muốn thay đổi một trong hai điểm của hành trình (điểm đi hoặc điểm đến), đây được xem là đổi hành trình. Trường hợp này thường chỉ áp dụng cho các hạng vé linh hoạt và có quy định chặt chẽ hơn so với việc đổi ngày/giờ bay. Phí đổi hành trình thường cao hơn và bạn cũng phải thanh toán thêm phần chênh lệch giá vé nếu có.

Việc thay đổi thông tin cá nhân trên vé máy bay được chia thành hai trường hợp: Sửa tên và đổi tên. Bạn có thể sửa lỗi chính tả trên tên (tối đa 2 - 3 ký tự) tại phòng vé hoặc đại lý của hãng, nhưng có thể phải chịu phí. Tuy nhiên, Vietnam Airlines không cho phép đổi tên người đi trên vé. Vé máy bay mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, do đó nếu muốn thay đổi hoàn toàn tên người bay, bạn phải mua vé mới.

Nếu Vietnam Airlines thay đổi lịch bay ban đầu, làm chuyến bay bị chậm hoặc khởi hành sớm hơn, bạn sẽ được quyền đổi vé. Hãng sẽ có trách nhiệm thông báo và đưa ra phương án xử lý. Trong trường hợp này, bạn sẽ được đổi sang chuyến bay khác phù hợp hơn mà không phải trả bất kỳ khoản phí đổi vé hay chênh lệch giá nào.

Khi một chuyến bay bị hủy hoàn toàn, hành khách sẽ được đổi vé mà không phải chịu phí. Vietnam Airlines sẽ chịu trách nhiệm hoàn tiền vé hoặc sắp xếp bạn sang một chuyến bay khác có lịch trình gần nhất và phù hợp. Tương tự như trường hợp thay đổi lịch trình, bạn sẽ được miễn phí hoàn toàn các khoản phí đổi vé, chênh lệch giá vé và phí "no-show".

Đọc thêm: Hướng dẫn cách đổi vé máy bay các hãng hàng không Việt Nam

Chính sách đổi vé của Vietnam Airlines không áp dụng đồng loạt cho tất cả các loại vé, mà phụ thuộc vào hạng vé bạn đã mua. Dưới đây là các quy định cơ bản:

Hạng Thương gia của Vietnam Airlines có các quy định đổi vé linh hoạt tùy thuộc vào loại vé. Với vé Thương gia linh hoạt, hành khách gần như được thoải mái thay đổi ngày, giờ hoặc hành trình bay mà không phải trả phí đổi. Tuy nhiên, vé Thương gia tiêu chuẩn sẽ có những điều kiện cụ thể hơn và không được hoàn toàn miễn phí khi đổi.

Hạng Phổ thông đặc biệt cũng có hai loại vé chính. Vé Phổ thông đặc biệt linh hoạt cho phép hành khách đổi vé với điều kiện khá thoải mái và có thể miễn phí phí đổi. Ngược lại, vé Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn vẫn cho phép đổi, nhưng sẽ đi kèm với các quy định và điều kiện cụ thể hơn.

Hạng Phổ thông có nhiều loại vé với các quy định khác nhau. Các vé Phổ thông linh hoạt là loại linh hoạt nhất trong nhóm này, thường cho phép đổi vé mà không mất phí. Tuy nhiên, vé Phổ thông tiêu chuẩn và Phổ thông tiết kiệm sẽ có những hạn chế và điều kiện chặt chẽ hơn khi đổi vé. Đặc biệt, vé Phổ thông siêu tiết kiệm là loại vé giá rẻ nhất và thường không được phép đổi trong mọi trường hợp.

Đối với vé khuyến mãi, vé mua theo combo hoặc vé nhóm, các điều kiện áp dụng thường rất chặt chẽ. Cụ thể, vé khuyến mãi và các loại vé siêu tiết kiệm của Vietnam Airlines hầu như không được phép đổi, hoàn hoặc hủy trong mọi trường hợp. Trong khi đó, đối với vé mua theo nhóm hoặc combo, việc đổi và hoàn vé có thể được áp dụng nhưng phải tuân thủ các quy định đặc thù. Nếu điều kiện giá vé cho phép, việc đổi vé phải áp dụng cho tất cả thành viên trong nhóm cùng một lúc, với cùng thời gian và hành trình mới. 

Hiện nay, hành khách có thể đổi vé máy bay Vietnam Airlines thông qua nhiều kênh khác nhau. Trong đó, hai cách được sử dụng nhiều nhất là trực tiếp trên website Vietnam Airlines và qua ứng dụng/website Traveloka.

Nếu mua vé máy bay thông qua website của Vietnam Airlines, bạn có thể sử dụng tính năng thay đổi vé máy bay tự động gồm 6 bước:

Nếu bạn đặt vé Vietnam Airlines qua Traveloka, bạn cũng có thể đổi vé trực tuyến trên ứng dụng hoặc website Traveloka:

Đọc thêm: Cách tra cứu vé máy bay Vietnam Airlines đã đặt chi tiết

Dưới đây là bảng tóm tắt chi phí đổi vé máy bay Vietnam Airlines theo hạng vé và điều kiện để bạn tham khảo:

Lưu ý: Phí thay đổi vé máy bay Vietnam Airlines sẽ có sự thay đổi theo nhiều yếu tố như là tỷ giá ngoại hối, nhu cầu, thời điểm,... Bạn hãy kiểm tra lại phí đổi vé máy bay với nhân viên Vietnam Airlines để biết chính xác mức phí nhé. 

Việc đổi vé máy bay Vietnam Airlines 2025 hoàn toàn không phức tạp nếu bạn nắm rõ quy định, mức phí và lựa chọn đúng kênh đổi vé phù hợp. Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và chủ động hơn trong lịch trình bay của mình. Và để bạn có chuyến đi như ý cùng Vietnam Airlines với mức giá rất phải chăng, Traveloka mang đến những mã giảm giá Traveloka hấp dẫn khi bạn đặt vé máy bay trên ứng dụng. Đặc biệt, nếu bạn đặt phòng khách sạn, tour du lịch, vé tham quan, vé vui chơi giải trí Traveloka Xperience cùng các vé xe khách hoặc tour du thuyền sang trọng trên Traveloka từ giờ sẽ có mức giá rất hạt dẻ. 

Có thể đổi vé máy bay Vietnam Airlines bao nhiêu lần?

Không giới hạn số lần, miễn hạng vé cho phép đổi; Mỗi lần đổi sẽ phát sinh phí và chênh lệch giá vé.

Vé máy bay khuyến mãi của Vietnam Airlines có được đổi không?

Vé máy bay khuyến mãi của Vietnam Airlines thường không được đổi, một số chương trình khuyến mãi đặc biệt có điều kiện riêng.

Đổi vé máy bay Vietnam Airlines sát giờ bay có được không?

Có thể, nhưng phụ thuộc hạng vé và tình trạng chỗ; Chi phí đổi thường cao.

Đổi vé máy bay Vietnam Airlines có phải trả thêm phí không?

Có, khi bạn đổi vé máy bay Vietnam Airlines cần thanh toán một khoản phí nhỏ bao gồm phí đổi vé + chênh lệch giá vé tại thời điểm đổi (nếu có).

Có thể đổi vé máy bay Vietnam Airlines online không?

Có, qua website chính thức của Vietnam Airlines hoặc ứng dụng/website đối tác như Traveloka.

Đổi vé máy bay Vietnam Airlines trước bao lâu? 

Thời gian trễ nhất để đổi vé máy bay Vietnam Airlines nội địa là trước 3 tiếng và vé máy bay quốc tế Vietnam Airlines là trước 6 tiếng.