Nếu bạn đang gặp sự cố cần hủy vé máy bay Vietjet Air, đừng lo lắng Traveloka sẽ hướng dẫn bạn những quy trình và chính sách cần nắm rõ từ hãng để có thể xử lý nhanh gọn và đảm bảo quyền lợi của mình. Nhớ đọc hết bài viết để biết là hủy vé máy bay Vietjet có được hoàn tiền không nhé bạn ơi. Đọc và tìm hiểu bài viết bên dưới ngay!

Trong quá trình đặt vé và chuẩn bị cho chuyến bay, đôi khi hành khách hoặc chính hãng hàng không có thể gặp phải những tình huống cần phải hủy vé. Việc nắm rõ những lý do hủy vé máy bay Vietjet Air không chỉ giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình mà còn dễ dàng hơn khi xử lý các bước đổi, đặt lại chuyến hoặc hoàn trả vé máy bay Vietjet. Vậy đâu là những lý do hủy vé máy bay Vietjet Air của hành khách cũng như là chính hãng bay? 

Theo quy định hủy vé máy bay Vietjet Air thì các trường hợp muốn hủy chuyến vì lý do cá nhân sẽ không được chấp nhận, chẳng hạn như:

Mặc dù các lý do xuất phát từ hành khách thường không được hủy vé máy bay Vietjet Air, nhưng Traveloka sẽ hỗ trợ hành khách đổi vé máy bay theo các hạng vé đã đặt trước đó. Điều này nhằm đảm bảo mọi quyền lợi của hành khách trên các chuyến bay của Vietjet Air và khiến hành khách cảm thấy thoải mái, vui vẻ mỗi khi đồng hành cùng hãng. 

Thông thường, các sự cố kỹ thuật và an toàn bay sẽ ảnh hưởng đến việc huỷ vé máy bay Vietjet Air. Sau đây là các lý do phổ biến khiến chuyến bay của bạn không may sẽ bị huỷ:

Thời tiết xấu

Các hiện tượng thời tiết cực đoan như bão, sương mù dày, mưa lớn hoặc gió mạnh có thể khiến máy bay không thể cất cánh hoặc hạ cánh an toàn. Trong những tình huống này, hãng hàng không buộc phải hoãn hoặc hủy chuyến để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành khách và phi hành đoàn.

Sự cố kỹ thuật

Máy bay cần được kiểm tra và bảo dưỡng thường xuyên. Nếu phát hiện trục trặc kỹ thuật hoặc hệ thống không đảm bảo an toàn, hãng sẽ tạm dừng chuyến bay để sửa chữa. Việc này có thể gây bất tiện, nhưng là biện pháp bắt buộc để tránh rủi ro trong quá trình bay.

Thiếu phi công hoặc nhân sự

Các chuyến bay cần có đội ngũ nhân sự đầy đủ gồm phi công, tiếp viên, kỹ thuật viên và nhân viên mặt đất. Khi có người nghỉ ốm, đình công hoặc sắp xếp lịch trình không kịp, hãng có thể không đủ nhân sự để vận hành chuyến bay, dẫn đến việc hủy hoặc dời lịch.

Không có máy bay thay thế

Trước mỗi chuyến bay, toàn bộ đội tàu bay đều được kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp phát sinh trục trặc kỹ thuật ngoài dự kiến, máy bay buộc phải dừng hoạt động để sửa chữa. Nếu hãng không có máy bay dự phòng sẵn hoặc chiếc thay thế đang phục vụ cho chuyến khác, chuyến bay sẽ phải tạm hủy.

Bên cạnh đó, vào những thời điểm cao điểm du lịch như lễ, Tết hay mùa hè, nhu cầu di chuyển tăng đột biến khiến lượng máy bay trong đội bay không đủ phục vụ. Khi số lượng chuyến bay vượt quá khả năng điều phối của hãng, việc hủy một số chuyến là điều khó tránh khỏi để đảm bảo an toàn và vận hành hợp lý hơn cho toàn bộ lịch bay.

Vấn đề an ninh hàng không

Những tình huống liên quan đến an ninh như kiểm tra hành lý nghi ngờ, hành khách vi phạm quy định, sự cố kỹ thuật tại sân bay hoặc cảnh báo khẩn cấp đều có thể khiến chuyến bay bị hoãn hoặc hủy. Đây là bước quan trọng nhằm đảm bảo an toàn cho toàn bộ hành khách trong chuyến bay.

Giới hạn không lưu và va chạm với chim

Hệ thống kiểm soát không lưu có thể tạm giới hạn số lượng chuyến bay khi không phận quá tải hoặc xảy ra sự cố giao thông hàng không. Ngoài ra, các va chạm giữa chim và máy bay trong quá trình cất hoặc hạ cánh (bird strike) cũng buộc hãng phải dừng bay để kiểm tra, tránh ảnh hưởng đến an toàn chuyến tiếp theo.

Những trường hợp được hủy vé máy bay Vietjet Air thường là các tình huống phát sinh từ phía hãng hàng không như sự cố kỹ thuật, thời tiết xấu hoặc lý do điều hành bay. Khi đó, Vietjet sẽ chủ động hỗ trợ hành khách để đảm bảo quyền lợi, bao gồm:

Trong trường hợp chuyến bay bị hủy do nguyên nhân khách quan như thời tiết xấu, sự cố kỹ thuật hoặc vấn đề an ninh, Vietjet sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền vé cho hành khách mà không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.

Trường hợp bị huỷ vé máy bay Vietjet Air là điều không ai mong muốn nhưng nếu bạn rơi vào tình huống trên thì Traveloka sẽ gợi ý cách xử lý cho bạn. Dưới đây là 3 cách phổ biến giúp bạn hủy vé máy bay Vietjet nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Nếu bạn đặt vé qua website hoặc tổng đài Vietjet, có thể gọi đến 1900 1886 để được hỗ trợ. Khi liên hệ, hành khách cần chuẩn bị sẵn mã đặt chỗ, họ tên đầy đủ và thông tin thay đổi để nhân viên kiểm tra và xử lý yêu cầu. Tổng đài Vietjet hoạt động liên tục 24/7, giúp bạn được hướng dẫn chi tiết về chính sách hủy, đổi hoặc bảo lưu vé tùy theo từng hạng ghế.

Đối với vé mua tại đại lý hoặc phòng vé ủy quyền của Vietjet, hành khách có thể đến trực tiếp nơi mua để yêu cầu hủy vé. Nhân viên tại đây sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin đặt chỗ và hướng dẫn quy trình theo đúng quy định của hãng. Việc liên hệ qua đại lý giúp hành khách tiết kiệm thời gian, đồng thời đảm bảo việc hoàn hoặc đổi vé được thực hiện chính xác, nhanh chóng và đúng chính sách.

Nếu bạn đặt vé thông qua Siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống hàng đầu - Traveloka, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây để hủy vé máy bay Vietjet Air: 

Nếu việc huỷ vé máy bay Vietjet xuất phát từ hãng bay thì hành khách có thể được hoàn tiền vé máy bay 100% mà không phụ thu thêm bất kỳ chi phí nào. Còn nếu hành khách thông báo trước cho tổng đài hoặc đại lý phòng vé Vietjet Air trong thời gian quy định, hãng có thể hỗ trợ bảo lưu định danh tiền vé thay vì mất toàn bộ chi phí. 

Cụ thể, bạn có thể giữ lại giá trị vé để sử dụng cho chuyến bay khác trong thời hạn cho phép, chỉ cần thanh toán phí phụ thu hoàn bảo lưu định danh và phí bỏ chỗ theo quy định.

Traveloka là đối tác uy tín của hãng hàng không Vietjet Air nên sẽ có các chính sách hủy vé và được hoàn tiền theo từng tình huống cụ thể. Vì thế, trước khi tiến hành hủy vé máy bay Vietjet, bạn nên kiểm tra xem loại vé của mình có nằm trong danh mục được hoàn tiền hay không. Thông tin này có thể xem trực tiếp trên vé điện tử hoặc trong mục Chính sách hoàn tiền trên hệ thống Traveloka. Cụ thể, việc đặt vé máy bay Vietjet Air qua Traveloka ghi nhận 3 hình thức hoàn tiền như sau:

Lưu ý: Mức hoàn tiền thực tế có thể thay đổi tùy theo chính sách của hãng, lý do hoàn tiền, cũng như thời điểm bạn gửi yêu cầu so với ngày khởi hành.

Một vài trường hợp hủy vé máy bay Vietjet Air trên Traveloka có khả năng hoàn tiền hợp lệ sẽ bao gồm: 

1. Huỷ vé máy bay Vietjet mất bao nhiêu tiền?

Việc huỷ vé máy bay Vietjet mất bao nhiêu tiền thì phụ thuộc vào chặng bay nội địa hay quốc tế của bạn. Cụ thể: 

Ngoài ra, chi phí có thể thay đổi tùy thời điểm gửi yêu cầu và hạng vé bạn đã đặt, vì vậy nên liên hệ tổng đài hoặc đại lý Vietjet để được thông báo chính xác nhất.

2. Muốn huỷ vé máy bay Vietjet Air thì phải làm gì?

Nếu bạn muốn hủy vé máy bay Vietjet Air, dù là do cá nhân hay lý do từ hãng, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

3. Làm sao để huỷ vé máy bay Vietjet Air nhanh nhất?

Cách nhanh nhất để huỷ vé máy bay Vietjet là gọi trực tiếp tổng đài Vietjet Air (1900 1886). Tổng đài hoạt động 24/7 và sẽ có bộ phận hướng dẫn cụ thể giúp bạn đưa ra hướng giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, hành khách cũng có thể chọn huỷ vé máy bay Vietjet Air qua Traveloka với các chính sách và quy định cụ thể.

4. Hủy vé máy bay Vietjet Air cần chuẩn bị những gì?

Khi liên hệ hủy vé máy bay Vietjet Air trên website Traveloka hoặc Vietjet, hành khách nên chuẩn bị sẵn:

6. Thời gian hoàn tiền khi hủy vé máy bay Vietjet Air là bao lâu?

Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào thời điểm khởi hành dự kiến của chặng bay được đề nghị hoàn. Thông thường dao động trong khoảng 1 tuần sau khi hoàn thành các thủ tục huỷ vé máy bay Vietjet Air hợp lệ thì hành khách sẽ nhận được khoản hoàn tiền tương ứng.

Việc huỷ vé máy bay Vietjet Air không còn quá khó khăn khi bạn đã tìm hiểu rõ về các quy định và chính sách của hãng. Với những chuyến du lịch dự định của bạn, Traveloka đều là người bạn đồng hành đáng tin cậy từ việc đặt vé máy bay, vé xe khách đến phòng khách sạn cùng rất nhiều mã giảm giá Traveloka tiết kiệm. Ngoài ra, các tour du thuyền hay tour du lịch, vé tham quan, vé vui chơi giải trí Traveloka Xperience hấp dẫn cũng sẽ giúp chuyến đi của bạn thêm thú vị. Khám phá cùng Traveloka ngay!